to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol GO’da Saka Su Sipariş İptalleri Mağduriyet
Trendyol GO uygulaması üzerinden Saka Su İzmir Karşıyaka bayisinden defalarca su siparişi vermeme rağmen, aynı sorunu üst üste yaşamaktayım. Son olarak bugün saat 15:30 civarında verdiğim sipariş de dahil olmak üzere, toplamda dört kez siparişim akşam saatlerinde işletme kapanmadan hemen önce “tedarik edilemedi, iptal edildi” şeklinde bir bildirimle iptal edildi ve ardından işletme kapatıldı. Bu durum nedeniyle her seferinde susuz kalarak mağdur oldum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Trendyol üzerinden talep oluşturmama rağmen, Trendyol’un ne mağduriyetimi ciddiye aldığını ne de çözüm üretmek için bir çaba gösterdiğini görebildim. Hem Trendyol’un bu durumu denetlememesi hem de Saka Su Karşıyaka bayisinin siparişleri son ana kadar bekletip ardından iptal ederek işletmeyi kapatması nedeniyle asıl sorumluluğun Trendyol’da, ikinci olarak da Saka Su’da olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle hem hesabıma uygun bir iade ve telafi amacıyla kupon tanımlanmasını, hem de özellikle İzmir Karşıyaka’daki ilgili Saka Su bayisinin gerekli şekilde denetlenerek bu uygulamaya son verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Siparişlerim sürekli tedarik edilemedi ve iptal edildi, bu yüzden susuz kaldım ve mağdur oldum. Trendyol ve Saka Su Bayisi sorumsuz davrandı, iade ve kupon talebim hâlâ karşılanmadı. Çözüm hiç gelmedi ve süreç çok kötü.
