Trendyol GO'da Sahur Siparişi Gecikti Ve 350 TL İadesi Gelmedi

Trendyol GO üzerinden Little Caesars’tan yaklaşık saat 23.50 civarında sipariş verdim. Sahur yapıp oruç tutmak için bu siparişi beklerken, siparişim bir türlü teslim edilmedi ve 1 saati aşan bir süre boyunca beklemek zorunda kaldım.

Gece saat 01.10 olduğunda hâlâ siparişim gelmediği için sinirlenip siparişi kendim iptal ettim. Bu süreçte ne düzgün bir bilgilendirme aldım ne de mağduriyetimle ilgili bir çözüm sunuldu. Üstelik yaklaşık 350 TL tutarındaki bu siparişin ücreti de hâlâ hesabıma iade edilmedi.

Hem sahurumu yapamayıp aç uyumak zorunda kalmam hem de ücret iadesinin hâlâ yapılmamış olması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Trendyol GO’nun bu sipariş için ödediğim tutarı en kısa sürede iade etmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemeyi yaparak benzer sorunların tekrarlanmaması için önlem almasını talep ediyorum.