Trendyol GO'da Faturalar Görüntülenemiyor

Uzun zamandır İstanbul’da Trendyol GO üzerinden yaptığım alışverişlerde aldığım hiçbir ürünün faturasına ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden “fatura görüntüle” seçeneğine tıkladığımda herhangi bir fatura çıkmıyor. Örneğin 10941891713 numaralı siparişimde de aynı sorun devam ediyor.

Bu durumla ilgili Trendyol GO müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunla satıcının ilgili olduğu söylendi, ancak ben alışverişi Trendyol GO üzerinden yaptığım için faturaya uygulama içinden ulaşabilmeyi bekliyorum. Sürekli olarak fatura alamamak hem kayıt tutmamı hem de gerektiğinde belge sunmamı zorlaştırıyor.

Trendyol GO uygulamasında “fatura görüntüle” dediğimde, tüm siparişlerim için faturamın eksiksiz ve sorunsuz şekilde görüntülenmesini ve bu konuda gerekli sistemsel düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.