to read complaints and reviews, or file yours. 
03.04 tarihinde Trendyol GO üzerinden Subway Atatürk Mahallesi İstanbul Ataşehir şubesinden biftek ve peynir bowl menü siparişi verdim. Siparişimin ücreti 323,99 TL’ydi. Ancak siparişim eksik ve hatalı gönderildi; menünün içindeki peynir üründe hiç yoktu, ayrıca uygulamada özellikle seçip eklettiğim soslar da tabağa eklenmemişti. Sonuç olarak salata ve bifteği tamamen sosuz ve eksik malzemeyle yemek zorunda bırakıldım.
Trendyol GO üzerinden aynı sipariş için üç kez talep oluşturmama rağmen tüm taleplerim hiçbir somut inceleme yapılmadan reddedildi. Red sebebi olarak daha önceki siparişlerimde iade aldığım için bu ürün için iade yapılamayacağı söylendi. Daha önce de yanlış gönderimler olduğu için yasal hakkım olan iadeyi kullandım; bugün de aynı durum yaşanmasına rağmen bu gerekçeyle iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Ayrıca bu şikâyete verilecek yanıtta, çözüm olarak sadece “Canlı desteğe yazın, talep oluşturun” şeklinde bir yönlendirme yapılmasını istemiyorum; zaten canlı destek ve talep süreçlerini defalarca kullandım ve her seferinde “Talebiniz reddedildi çünkü daha önceki farklı siparişlerinizde ücret iadesi yapılmış, bu yüzden iade yapamıyoruz” cevabını aldım. Böyle bir mantık olabilir mi? Böyle bir cevap olabilir mi? Demek ki onlar da yanlış gönderildi, iade talebi oluşturdum, hiçbir şeyi fotoğrafsız istemedim; hepsinin kanıtı var. Artık gerçek bir inceleme yapılarak somut bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Eksik ve hatalı gelen bu siparişe ödediğim 323,99 TL ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Hem Subway şubesinin hem de Trendyol GO’nun bu konuya ilişkin inceleme yaparak mağduriyetimi kalıcı şekilde gidermesini istiyorum.
09.02.2026 tarihinde saat 13.40 civarında Trendyol GO üzerinden Subway restoranından yaklaşık 300 TL tutarında bir sipariş verdim. Restoran, sistem üzerinden siparişi teslim edildi olarak işaretlemesine rağmen bana hiçbir şekilde sipariş ulaşmadı. Durumu Trendyol’a ileterek üç kez iade talebi oluşt...
Trendyol GO üzerinden Subway’den verdiğim siparişim yanlış ve eksik getirildi. Sipariş verirken özellikle şekersiz kola seçmeme rağmen şekerli kola gönderildi. Ekmeğimin içine zeytin ve bazı ekstra malzemeler ekletmeme rağmen bu malzemeler eklenmemişti. Ayrıca siparişte sıcak servis istememe rağmen ...
15 Aralık’ta saat 16:20’de Trendyol GO üzerinden Doyuyo restoranından 10789999814 numaralı siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 425 TL idi ve paket içeriğinde patates de bulunuyordu. Ancak siparişim geldiğinde patatesin gönderilmediğini fark ettim. Hemen uygulama üzerinden durumu iletip fotoğ...
3-4 gün önce Trendyol GO üzerinden Cumhuriyet Mahallesi Burger King şubesinden sipariş verdim. Siparişimde yanlış ürün gönderildi. Durumu fotoğrafla belgeleyip iade talebinde bulundum. İade tutarı olan 338 TL’yi Trendyol Cüzdan’a aktarılacak şekilde ya da nakit olarak almak istediğimi belirttim; anc...
15 Şubat 2026 tarihinde saat 19:54’te Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan 500 gram köfte siparişi verdim. Ödemeyi 731 TL olarak kartla yaptım. Ancak yarım kilo köfte yerine ekmek arası köfte gönderildi. Yarım kilo köfte ürününde ekmek bulunmamasına rağmen, bana ekmek arası ürün gelince, bu durum...
Subway 
Yorumlar