Trendyol GO'da Eksik Coleslaw Teslimatı Ve Ücret İadesi Talebi

30 Mart 2026 tarihinde saat 11:44 civarında Trendyol GO üzerinden Popeyes’tan Coca-Cola Zero Sugar menü siparişi verdim. Menü içeriğinde yer alan coleslaw ürünü siparişime eklenmeden eksik şekilde teslimat yapıldı.

Durumu fark eder etmez Trendyol GO temsilcisi ile iletişime geçtim. Görüşmede, ödemeyi kapıda yaptığım için ücret iadesi yapamayacaklarını, sadece kupon tanımlayabileceklerini söylediler. Eksik teslim edilen bir ürün için kupon yerine doğrudan ücret iadesi yapılması gerektiğini düşünüyorum.

Eksik gönderilen coleslaw için, kapıda ödeme ile yapılmış olmasına bakılmaksızın, ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Gerek Trendyol GO gerek Popeyes tarafının bu mağduriyetimi en kısa sürede çözmesini rica ederim.