to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Teslim Edilen Coca-Cola Ürünleri Ve Reddedilen İade Talepleri
18 Mart 2026 tarihinde saat 19:25'te Trendyol GO üzerinden verdiğim 11062228043 numaralı siparişim adresime eksik olarak teslim edildi. Siparişimde yer alan Coca-Cola Zero Sugar 1 litre ve Coca-Cola Zero Sugar 330 ml ürünleri tarafıma hiç ulaşmadı. Yaklaşık 100 TL ödediğim bu ürünler için uygulama üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen olumsuz yanıt aldım.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde yeniden iade talebi açılabileceği söylendi ve aynı iade talebini toplamda 5 kez oluşturdum; ancak her seferinde sonuç yine olumsuz olarak değerlendirildi. Parasını ödediğim ve teslim alamadığım ürünler için iade talebimin yeniden incelenerek ücret iadesinin yapılmasını rica ediyorum.
Bu tür eksik teslimat durumlarında müşterinin beyanının daha dikkatli ve hassas şekilde değerlendirilmesini, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin süreçlere eklenmesini de bekliyorum.
