to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO üzerinden aldığım ürünüm pazartesi sabahı kargoya verildi, ancak Isparta’da ikamet etmeme rağmen gönderim yanlışlıkla Antalya iline yönlendirilmiş. Araya yılbaşı tatili de gireceği için teslimat süreci gereksiz şekilde uzadı.
Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimde bana sadece olumsuz hava şartları ve operasyonel koşullar gibi genel nedenler söylendi ve sorunla ilgili somut bir çözüm üretilmedi. Kargonun yanlış iletilmesi tamamen kendi hataları olmasına rağmen bu durumu hava koşullarına bağlayıp adeta başlarından savar gibi açıklamalarla geçiştirdiler.
Benim tek talebim, yanlış yönlendirilen 10092968291 numaralı gönderimin bir an önce doğru adresim olan Isparta’ya yönlendirilmesi ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesi. Gecikmenin ve yanlış adrese gönderimin sorumluluğunun tarafıma yüklenmemesini, sürecin ivedilikle düzeltilmesini rica ediyorum.
12 Aralık’ta saat 18.20’de Trendyol GO üzerinden 9427729957 teslimat numaralı siparişi verdim. Adres kısmına tam ve eksiksiz açık adresimi yazmama rağmen kurye konum üzerinden bambaşka bir adrese gitmiş. Saat 19.10 civarında beni arayarak “Siparişi buradan almanız gerekiyor” dendi. Evde küçük çocuğu...
27 Kasım Perşembe günü Trendyol üzerinden bir sipariş oluşturdum ve ürünüm Aras Kargo ile gönderildi. En geç 1 Aralık Pazartesi gününe kadar teslim edileceği söylendi ancak kargo tarafıma ulaşmadı. 2 Aralık Salı günü kargonun yanlış şubeye gittiği bilgisi verildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini...
10 Aralık’ta Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişte, yaklaşık 1 senedir sorunsuz teslimat aldığım aynı adrese ürünler getirilecekti. Ancak teslimat için arayan kurye, adresi bulmakta zorlanmasına rağmen tarif etmeye çalıştığımda beni dinlemedi, bağırarak ve son derece agresif bir şekilde konuştu v...
Trendyol'dan olan satıcısından 2 Ocak'ta verdiğim siparişim, 4 Ocak'ta kargoya verildi. Herhangi bir tatil günü olmamasına rağmen, vaat edilen aynı gün kargo hizmeti için bir gün boşa bekledim. Kargoya verildikten sonra da teslim tarihi olarak 8 Ocak belirtildi. İstanbul'dan Antalya merkeze bu kadar...
10.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9826402827 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin tahmini teslimat tarihi 13 Ekim olarak görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla (15.10.2025) siparişim hâlâ “yolda” olarak gözüküyor ve teslimat gerçekleşmedi. 11.10.2025 tarihinde Antalya transfer merkezinde kayıt...
Yorumlar