Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Umut sonuçtan memnun
Çözüldü

Trendyol GO, Fiş/Fatura Vermeme, Vergi Kaçırmaya Zemin Hazırlama

Trendyol GO, Fiş/Fatura Vermeme, Vergi Kaçırmaya Zemin Hazırlama
profile
23 Temmuz 2024 21:12
461
Umut'un Teşekkür Mesajı
“Ara ara Trendyol'daki restoranların fiş göndermemeleri ile ilgili problem yaşamaya devam ediyorum fakat Trendyol artık çözüm süreçlerini iyileştirdi. Çok hızlı ve efektif bir süreç ilerliyor. Aynı problemle üst üste karşılaştığımda "müşteri memnuniyet ekibi" konuyla ilgileniyor ve her siparişimden sonra restoranları arayarak hatırlatmalarda bulunuyor. Beni sevindiren nokta, problem yaşanıyor olsa da sunulan çözümlerin mantık çerçevesinde ve hızlı gerçekleşiyor olması. Bu gelişimi gösterdikleri ve süreçlerini iyileştirdikleri için Trendyol'a teşekkür ederim.”

Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişler için uygulama içerisinde "Fatura Detayı" olmasına rağmen hiçbir fiş/fatura yüklenmemiş. Fiş/Faturaları sorduğumda; fişlerin siparişle birlikte geldiğini söylüyorlar. Bu zamana kadar gelen siparişlerin hiç birinde fiş yok. Fiş/fatura talep ettiğimde; siparişten sonra 24 saat içerisinde bildirim yapılması gerektiğini söylüyorlar. Neden fişimi/faturamı talep ediyorum? Zaten aldığım hizmet ve ödediğim paranın fişi/faturası anında oraya yüklenmeli ve bana ulaşmalı. Her siparişin ardından fiş peşinde mi koşacağız?
Siparişler fişsiz/faturasız gönderilerek vergi kaçırılıyor, kılıfına uyduruluyor. Parayı Trendyol alıyor, fişi sipariş getiren firma verecek diyor. Neden o zaman parayı Trendyol'a ödüyorum? Hizmeti ben Trendyol'dan alıyorum, parayı Trendyol'a ödüyorum ama fişimi/faturamı Trendyol'dan alamıyorum. Fişini/faturasını alamadığım her siparişim için bildirimde bulunmak gibi saçma bir vakit kaybediyorum ve fiş/fatura'nın gönderilmesi 48 saat. Böylesine işlemeyen ve hizmet veremeyen bir firma, üstelik de vergi kaçırmaya çanak tutuyor.

Umut
Umut
18 Mayıs 2025 15:26

Ara ara Trendyol'daki restoranların fiş göndermemeleri ile ilgili problem yaşamaya devam ediyorum fakat Trendyol artık çözüm süreçlerini iyileştirdi. Çok hızlı ve efektif bir süreç ilerliyor. Aynı problemle üst üste karşılaştığımda "müşteri memnuniyet ekibi" konuyla ilgileniyor ve her siparişimden sonra restoranları arayarak hatırlatmalarda bulunuyor. Beni sevindiren nokta, problem yaşanıyor olsa da sunulan çözümlerin mantık çerçevesinde ve hızlı gerçekleşiyor olması. Bu gelişimi gösterdikleri ve süreçlerini iyileştirdikleri için Trendyol'a teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Emre
Emre

Kardeşim bugüne kadar binlerce sipariş verdim hepsininde paketle birlikte fişini aldım zaten fiş olmadan kurye teslim alamaz teslim yapamaz. Ve uygulamada fişi göremezsin çünkü fişi Trendyol değil satıcı firma kesiyor. Boş konuşmuşsun yani.

Umut
Umut
Şikayet Sahibi

Emre, Bilip bilmeden konuşmuşsun. Fişi/Faturayı restoran keser, satışı o yapıyor. Kasa fişi nedir, ne için kullanılır, nasıl kullanılır, kim keser gibi soruların cevaplarını sana anlatmakla vakit kaybetmeyeceğim. Öğren, öyle gel.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
07 Haziran 2024 22:52
561
1
Asli sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Eylül 2024 16:09
355
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri