Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Firmasının Müşteri Mağduriyetine Duyarsızlığı

profile
İlyas
12 Temmuz 2024 10:08
1.488

trendyol.com adresinden "Satürn Teknolojik Ürünler Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi" adlı satıcıdan, 6 Temmuz 2024 tarihinde 9341391162 numaralı siparişle 13.899 TL ödeyerek Apple Watch Series 9 satın aldım. Sonrasında 0533******01 (görsel ekte mevcut) numaralı telefondan aranarak, şirketlerinden Apple Watch Series 9 saati aldığımı ancak stoklarında olmadığını, siparişi iptal etmemi ya da 18-20 gün beklememi söylediler. Ben de iptal edemeyeceğimi, aldığım ürüne 1.500 TL zam geldiğini söyledim. Onlar da "Biz sizi mağdur etmeyelim" diye aradık deyip telefonu kapattılar. Sonrasında ürünü kargoladılar. Kargodan teslim aldığım ürünü açtığımda, aşağıdaki görselden anlaşılacağı üzere, sırf sipariş iptal edilmeyip benim iade etmem için alakasız bir ürün gönderdiklerini fark ettim ve hemen iade ettim. Durumu Trendyol canlı yardıma ilettim. Ancak bana yardımcı olmadıkları gibi bir de meşgul ettiğimi söyleyip bağlantıyı kestiler. Trendyol firmasının yardımcı olmaması beni çok şaşırttı.

Bu durumdan dolayı yeni saati, aşağıdaki görselden anlaşılacağı üzere, 15.462 TL'ye alarak 1.563 TL zarar ettim. Ayrıca Maximum kredi kartı kampanyası nedeniyle, toplamda 15.000 TL alışveriş yaptığım için verilen 1.000 TL puan hediyemi de kaybetmiş oldum. Yani toplamda 2.563 TL zarardayım. Bu zararımın karşılanmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Nisan 2024 15:36
547
Trendyol Siparişimde Yaşanan Tatsız Süreç
Trendyol Siparişimde Yaşanan Tatsız Süreç
Trendyol Siparişimde Yaşanan Tatsız Süreç
Trendyol Siparişimde Yaşanan Tatsız Süreç
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Aralık 2024 10:52
460
Kayıp Kargo Ve Yükselen Fiyat Mağduriyeti
Kayıp Kargo Ve Yükselen Fiyat Mağduriyeti
Kayıp Kargo Ve Yükselen Fiyat Mağduriyeti
1
Doğu sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Nisan 2024 19:53
1.083

profile
06 Temmuz 2024 23:16
507
Trendyol'da İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Trendyol'da İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Trendyol'da İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Tuğçe
31 Ağustos 2023 12:49
1.774
Trendyol İPhone 14 Pro Max Elime Kusurlu Ulaştı
Trendyol İPhone 14 Pro Max Elime Kusurlu Ulaştı
trendyol-iphone-14-pro-max-elime-kusurlu-ulasti-1.pdf

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri