Trendyol Fi Gündüz Butik Saygısızlığı

Trendyol üzerinden fi gündüz butik diye bir firmadan elbise sipariş ettim, ürün bana teslim edildiğinde her insan gibi üzerime denedim ve elbise bol olduğundan duruşunu bile beğenmediğim elbiseyi 20 saniye bile üzerimde tutmadan paketine yerleştirdim, cumartesi günü saat 2 'den sonra kargolar paket almadığı için pazartesi kargoyu Aras Kargo'ya iade edilmek üzere teslim ettim firma tarafından iadem reddedildiğini öğrendim. Ürün bana geri geldi Trendyol asistanla görüştüğümde ürünü kullandığımı ve zarar verdiğimi şeklinde firmanın notu olduğunu söylediler, 10 yıldır Trendyol üzerinden yüklü miktarda alışveriş yaparım ve her ay düzenli olarak kayda değer bir miktarda para harcarım ki beğenmediklerimi iade ederim ve hiçbir şekilde böyle bir muamele saygısızlık görmedim, hasar verdiğim elbiseye neden zarar vereyim giyip duruşuna bakılacak bir elbise dahi değil. Parasını hak etmeyen kumaş kalitesi kötü bir elbiseyi üzerimde bile durmasına bile tahammül edemezken kullanılmış zarar verilmiş ithamları hiç olmamış. Saygısız kurumsallıktan uzak firma ekli videoda görüldüğü üzere üzerimde 29 Sn. Duran elbise ektedir ve firmadan paramı talep ediyorum.