Trendyol Faturasız Gönderilen Kahve Fincan Takımı İçin Fatura Düzenlenmesi Ve İade İsteği

Trendyol üzerinden Monarch Collection adlı satıcıdan Karaca Pelin 6 kişilik kahve fincan takımı satın aldım. 1 Nisan tarihinde verdiğim bu siparişe ait 10370801006 numaralı işlemin hiçbir şekilde faturası kesilmedi ve ürün bana faturasız olarak gönderildi.

Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ve satıcıya ilettiğimde, faturanın hiç kesilmediğini ve ortada bir fatura olmadığını açıkça kabul ettiler. Yani bilinçli bir şekilde faturasız satış yapılmış durumda ve bu hem yasal açıdan sorun teşkil ediyor hem de benim hak kaybı yaşamama neden oluyor.

Bu nedenle, öncelikle satın aldığım ürün için yasalara uygun şekilde faturamın derhal düzenlenmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, faturasız satış yapan satıcıya gerekli yaptırımların uygulanmasını ve ürün bedelinin koşulsuz, eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum.