to read complaints and reviews, or file yours. 
11118896990 sipariş numarası ile Trendyol üzerinden paç teknoloji (Badem Teknoloji İnşaat Elektronik Ticaret Limited Şirketi) isimli satıcıdan Karaca Hatır Neo Inox Çelik Cezveli Türk Kahve Makinesi (5 fincan kapasiteli) satın aldım. Ürün 08.04.2026 tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açıp ürünü kontrol ettiğimde, cezve kısmında ürünün reklam görsellerinde gösterilmeyen beyaz plastik bir aksam olduğunu gördüm. Cezvesi plastik olmadığı için özellikle tercih ettiğim bu modelde plastik parça bulunduğunu fark edince ürünü hiç kullanmadan tekrar paketledim.
09.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden iade kodu alarak ürünü iade ettim. Ancak satıcı firma, ürünü kullandığım ve kahve pişirdiğim iddiasıyla iademi reddederek 13.04.2026 tarihinde ürünü bana geri gönderdi. Ürün ilk elime ulaştığında kutu içerisinde veya üzerinde herhangi bir fatura bulunmuyordu, Trendyol sisteminde de faturaya ulaşamadım. Ürün bana geri geldiğinde cezvenin içinde birkaç tane leke vardı, bu durum da ürünü kullanmadığım halde sanki kullanılmış gibi gösterilmeye çalışıldığı izlenimi oluşturmaktadır.
Trendyol müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ürünü iade edebilmem için Karaca yetkili servisinden rapor almam gerektiği söylendi. Karaca yetkili servis ise ürününde bir arıza olmadığı sürece böyle bir rapor düzenleyemeyeceklerini belirtti. Bu nedenle, ne satıcıdan ne de üretici servisinden çözüm alamadım.
Beğenmediğim ve görsellerdekiyle birebir örtüşmeyen bu ürün iade talebim reddedilerek bana adeta zorla satılmak istenmektedir. Ürünü hiç kullanmadığım halde kusurlu muamelesi görmem ve para iademin yapılmaması sebebiyle, ürün bedelimin tamamının tarafıma iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden E-Trend satıcısından "Philips Türk Kahvesi Makinesi, 4 Kişilik, Közde Pişirme Özelliği, HDA150/60" ürününü 13 Şubat 2025 - 19:00 tarihinde satın aldım. Ürünüm teslim edildiği gün ürünü denedim. Ürün kahve yaparken kahveyi yaktığını gördüm. 6-7 defa tüm talimatlara uygun şekilde ya...
Trendyol üzerinden 17.02.2025 tarihinde Karaca coffee art 1361 dijital 20, ınox marka 4.000 TL tutarında kahve makinesi aldık. Makineye bir süre sonra Su haznesini takamadık kapsülü çevirirken yukarıda kalıyordu. Bu nedenle 28.04.2025 tarihinde SRV-642335-M2N2Y talep numarası ile servis talebi açtık...
9 Şubat tarihinde, Trendyol üzerinden Karaca Züccaciye'ye ait 1148,99 TL tutarında Karaca Hatır Közde Türk Kahvesi ve Türk Kahvesi Makinesi ürününü satın aldım. Ürünün Közde Türk Kahvesi bölümü çalışmıyor ve bazı durumlarda bittiğinde uyarı sesi çıkmıyor. Trendyol'a durumu bildirdiğimde, ürünün pa...
23 Ocak 2025 tarihinde Trendyol'dan Karaca kahve makinesi sipariş ettim. Sipariş no: 9949571899, fiyat: 4540 TL. Siparişim bir hafta içinde geldi. Kutuyu açıp kontrol ettim, kırık var mı diye. Ufak tefek çizikler vardı ama önemsenmeyecek şeylerdi. Hiç kullanmadım. Aynı kahve makinesini bir arkadaşım...
Trendyol üzerinden gelecek bizde satıcısından satın aldığım Karaca marka kahve makinesi bozuk ürün olarak bana satıldı. Makineyi bekletmeden ertesi gün iadeye gönderdim. Hakkım olan iade talebim red ve tamir edilerek gönderildi. Sıfır diye satılan ürün bir gün sonra göndermiş olup ellerine geçtiğind...
Yorumlar