to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Pirantech marka buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürünü ilk aldığımda herhangi bir sorun yoktu, ancak zamanla ürün su akıtmaya başladı. 21 Eylül 2025 tarihinde servise başvurmak istedim fakat servis benden fatura talep etti. Faturam, ürünün satın alındığı dönemde kullandığım ve şu anda erişemediğim eski e-posta adresime gönderilmiş. Bu zaman içerisinde telefonumu değiştirdiğim için tüm hesaplar, e-postalar silindi. Şu anda hem eski e-posta adresime hem de eski Trendyol hesabıma erişimim yok.
Bu nedenle Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek faturamın şu anda kullandığım yeni e-posta adresime gönderilmesini talep ettim. Ancak Trendyol, prosedür gereği faturayı sadece eski e-posta adresime gönderebileceklerini söyleyerek yardımcı olmadı ve talebimi reddetti. Faturamı almak için gerekli tüm bilgileri ibraz etmeye hazırım, ancak buna rağmen destek alamadım. Başkasının değil, kendi adıma olan faturamı istiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Şu anda faturam olmadığı için ürünümü servise veremiyorum ve kullanamıyorum. Trendyol yetkililerinden faturamın mevcut e-posta adresime gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, faturamı alamadığım için Trendyol'u Maliye ve Ticaret Bakanlığı'na şikayet edeceğimi belirtmek isterim.
Trendyol sitesinden 22 Haziran 2025 tarihinde pirantech resmi satıcısından cb-107c buharlı temizlik makinesi satın aldım. Fakat ürünün tabanca kısmı çok ısınıyor ve su akıtıyor. Servise yönlendirdiler. Kutu hiç açılmamış bir şekilde geri gönderildi. Bizde iade talebi yaptık. Daha sonra iademiz redde...
Trendyol üzerinden satın aldığım buharlı makine, teslim alındığı günden beri buhar vermiyor. Ürünün arızalı olması nedeniyle iade hakkımı kullanmak istedim. Tüketici Hakem Heyeti’ne de danıştım, iade etme hakkım olduğu belirtildi. Ancak yaşadığım süreçte Trendyol’un ilgisiz kaldığını görüyorum. Ürü...
9 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Pirantech CB-107C Çok Fonksiyonlu Buharlı Temizlik makinesi’nı sipariş ettim (Sipariş No: 10340368120, Fatura No: PRT2025000047464). Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve mutfak dolaplarındaki yağ ve lekeleri çıkarmada beklediğim performansı kesinlikle alamad...
Trendyol resmi sitesi üzerinden "müller power tools" ürünü olan basınçlı yıkama makinesi satın aldım. Ürünün teknik özelliklerinin sitedeki bilgisiyle örtüşmemesi nedeniyle iade etmek istiyorum. Ürünün iadesi için Trendyol sitesine satıcının yüklemesi gereken E-Arşiv faturası günler geçmesine rağmen...
Trendyol’dan şikayetçiyim. 13.09.2025 tarihinde Trendyol satıcı hesabıma, Trendyol müşteri hizmetlerinden aradıklarını söyleyen bir kişi tarafından telefonla ulaşıldı. Bana bir şifre gönderilip söylemem istendi. Durumdan şüphelendim, ancak yaklaşık 30 dakika sonra hesabımda olağan dışı hareketler f...
Ticaret Bakanlığı 
Yorumlar