Trendyol Evde Olmama Rağmen Teslim Edilmeyen Kargo Ve Haksız Ücret Kesintisi Mağduriyeti

15.11.2025 Çarşamba günü sabah saatlerinde kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ancak aynı gün akşam saatlerinde, evde olmamıza rağmen “evde bulunmadığımız ve kargoyu 3 gün içinde şubeden almam gerektiği” yönünde bir mesaj daha gönderildi. Üç gün boyunca kargo gelmedi, herhangi bir şekilde ne zil çalındı ne de not bırakıldı, ayrıca telefonla da aranmadım. Sonunda bugün, kendi imkanlarımla Kırıkkale Kaletepe şubesine giderek kargomu teslim aldım.

Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve bu sefer haksız yere alınan 44,99₺ kargo ücretimin iadesini talep ediyorum. Şikayetimle ilgili hızlıca dönüş yapılmasını ve ücretimin iade edilmesini rica ediyorum.