to read complaints and reviews, or file yours. 
Birkaç hafta önce bir kitaplık siparişi verdim. Kitaplığın arkasındaki demirler hem fotoğraftakilerle aynı gelmedi hem de yamuk gönderildi. Eksik ürün olduğunu kaç defa ilettim. İlk önce yanlış veya eksik adres nedeniyle ürün teslimatının yapılmadığını, çünkü kendilerinin yanlış adres yazdığını faturada gördüm ve bunu bana mal etmeye çalıştılar. Tekrar yazdım ve eksik ürünün gönderilmesini istedim. Bu sefer yanlış kargo numarası gönderdiler. Düzeltme sözü verip düzeltmediler, çünkü teslimat numarasını göndermediler. Sonra 'gönderiyi kabul etmediğiniz' şeklinde bir iddiada bulundular; fakat faturada buna dair hiçbir bilgi yok.
Yaptığım 11 parçalık ürünün kargoda tek sipariş numaralı teslimatında eksik 8 ürün gönderildi ve defalarca itiraz etmeme rağmen asla çözüm alamıyorum. Müşteri temsilcileri kargo şirketini aramam gerektiğini kargo şirketiyse kargo hazırlanırken bir yanlışlık yapılmış gözden kaçırılmış ya da ürünlerim...
Yanlış ürün gönderildi ve sonrasında tedarik edilemeyeceği belirtildi. Müşteri olarak mağduriyetim büyük. 15 Kasım'da 2 adet ürün satın aldım. Kargonun geç gelmesi bir yana, yanlış ürün gönderilmiş. Yoğunluk nedeniyle gönderemeyeceklerini ifade ettiler. Kabul ettim. Ancak bugün kargo elime ulaştığın...
Sipariş verdiğim ürün kusurlu, hem de sipariş verdiğim aynı marka gelmedi. İade ve değişim talebinde bulundum; ürünü değiştirip geri gönderdiler. Sank...
Trendyol’dan dün aldığım kitaplık ürününde, destek ayaklarındaki demirlerin delinmemiş olduğunu fark ettim. Ürünün montajı bu nedenle mümkün olmadı. Satıcıya mesaj atıp durumu fotoğraflarla ilettim, ancak bana sadece iade seçeneği sunuldu ve ürünü benim kargoya götürmem gerektiği belirtildi. Ürünün ...
İptal ettiğim ürün teslim edildi. 'Siz alın, başka bir kargo görevlisi iade için gelip ürünleri alacak, siz müşteri hizmetlerini arayın.' dediler. Aradığımda ise 'Ürünü siz almışsınız, biz alamayız.' dediler. İptal edilen ve tedarik problemi olan siparişimin bir kısmı teslim edildi. Bir kısmı teslim...
Yorumlar