to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Edm Bilişim Entegrasyonu Bizi Mahvetti
Erdem
Trendyol8 Eylül 2023 12:38533
Trendyol paneli üzerinden edm Bilişim hizmeti alıyoruz, lakin birden bire 13 gün önce faturalarımızın kesilemediğini fark ettik ve bildirim oluşturduk. Edm hizmeti içerisinde 25.000e yakın kontörümüz ve aylardır 100.000'e yakın fatura kesmemize rağmen; ne edm ne Trendyol 13 gündür tarafımıza ne bir dönüş ne de bir aksiyon aldı. Son derece amatör ve müşterilerini mağdur edici bir tutum sergilemektedirler. Buraya yazdığım şikayet gerekçemin; gün gün tüm telefon görüşmeleri ve canlı destek üzerinden yazışmaları elimdedir. Hukuki süreç başlatacağız. Bizleri firma olarak büyük sıkıntıya soktular.
Aynı sorunu bende yaşıyorum 3 haftayı aşkın süredir faturalarım kesilmemiş ben bunu mikro ihracat faturası kesmem gerekince fark ettim sorun çözülmediği için mikro ihracata siparişim 7 günlük gecikmede biraz daha zaman istiyorlarmış ama muafiyet olmasına rağmen operasyon durumum az riskliye çekildi.