Trendyol Ducati Elektrikli Scooter Arızası

Merhaba
Trendyol üzerinden Ducati marka elektrikli Scooter aldım. Ürün kargodan geldi ve kurulumunu yaptım. Scootera hiç bsr şekilde elektrik gelmedi. Ürünü Trendyol aracılığıyla iade ettim. Ürün servise gönderilmiş. Serviste yapılmış tekrar geri göndereceklerini söylediler. Bende kabul etmeyeceğimi bu arızalı ve kusurlu ürünü iade etmek istediğimi söyledim. İade süreci iptal edilmiş. Ürünü göndereceklerini söylüyorlar. Cayma hakkım olduğunu ve istemediğimi söyledim hiçbir şekilde kabul etmiyorlar. Kargoyu teslim almayacağımı tekrar geri göndereceğimi söyledim bana depoya kaldırırız parayı da iade etmeyiz dediler