to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Deafox Mağazası Kötü Hizmet
Trendyol'dan 2 farklı beden de aynı elbiseyi istedim. Ürün günler sonra red cevabı aldı. Ürünün birisi paketten bile çıkarılmamıştı diğeri de denendi uygun bulunmadı ama satıcı başka ürün iade edilmiş gibi kayıt oluşturup 2 ürünü de reddetti. Hiçbir muhatap bulamadığım gibi geri hizmet aşaması da çok yetersizdi Red eden mağaza deafox kendi araştırmalarımla mağazaya ulaştım fakat çok fazla ilgilenilmedi. Mağdur olduğum içinde tüketici olarak her iki kuruma da yasal yollardan şikayet kaydı açacağım Trendyol'un bünyesine kattığı mağazaları denetleme mekanizması yok mu?
Gelişme
Deafox.com Para İadesi Yapmıyor yapmamak için bilinçli sorun varmış gibi gösteriyor bir baktım tek sorun bu Mağaza da iade ile ilgili alışveriş yapılacak bir yer değil bu mağazaya hiçbir şekilde uğramayın uğrarsanız da dik katli olun satış yapana kadar işleri Trendyol gibi bir platformdan insanları mağdur ediyorlar
Ürünü tekrara bana iade edeceklerini ileten bir mesaj geldi ve ertesi gün bana ait olmayan basit bir kazak gönderdiler Trendyol asistan da kayıt bıraktım 4 gün sonra dönüş yapılacak denildi deafox.com mağazası bilerek yasal sürenin geçmesi için bilinçli yanıltıcı şeyler yapıyor süreci uzatıyor bu durumu Trendyol ekibine de ilettim Ayrıca zaten Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduğum için gönderdikleri bu ürünle tekrar ek dilekçe vererek bir işlem daha sağladım mağdur olmamak için bu ve benzeri firmalarla zaman kaybetmeden bütün yasal haklarınızı kullanın ayrıca ticaret bakanlığının ilgili birimlerine de firmayı şikayet ediyor olacağım
Trendyol gönderilen ürünü iade etmem için pazar tekrar bir iade kodu gönderdi pazartesi günü iade koduyla Sürat Kargo'ya teslim ettim sonuç ne olacak bekliyorum e devlet üzerinden de TÜBİS den yaptığım başvuruyu ayrıca takip ediyorum başkaları da mağdur olmasın zaten sık alışveriş yapan biri değildim ama mecbur kalmadıkça yapmam yaparsam da Trendyol da olsa mağzaları ayrıca sorgularım
Bugün itibari ile Trendyol ile yaptığım görüşmeler neticesinde hesabıma ücret iade edileceğine ilişkin mesaj tarafıma ulaşmıştır Trendyol üzerinden yapılan işlemleri adım adım takip etmesem sanki sonuç alamayacakmışım gibi bir izlenime kapıldım süreç biraz uzun sürüyor kendinizi sürekli aynı şeyleri farklı kişilere anlatırken buluyorsunuz Lütfen çalıştıkları mağazalardan sizler tüketici olarak emin değilseniz öncesinde mutlaka Google üzerinden araştırın Bundan sonra bir daha böyle bir alışveriş düşünürsem ilk yapacağım mağazayı incelemek olur bilginize bu arada asla uğramamanız gerek bir mağaza deafox.com
Teşekkürler Trendyol
