Trendyol Csy Fidancılık Sipariş Şikayeti

Trendyol - Csy Fidancılık Sorunu hk
Trendyol da Csy fidancılıktan 3 adet zeytin fidanı aldım, fakat 2 adet geldi, satıcıya durumu ilettim, "hemen gönderiyoruz" yazdılar.

Sonra Trendyol asistana gelen kargo fotoğrafını yükleyip sorunu sisteme girdim, bu defa Trendyol asistan üzerinden satıcı "elimizde ürün kalmadı" yazdı.

Sonra satıcıya tekrar yazdım, ürünü göndereceğiz yazdınız ama Trendyol asistan "ürün yok" diye yazmış dedim.

Satıcı, "var efendim" diye cevap yazdı, ben de varsa lütfen ürünü gönderin yazdım. Satıcı yine "tabii efendim" yazdı.

Sonraki gün yine yazdım, ürünü gönderdiniz mi acaba? Satıcı "göndereceğiz efendim" yazdı.

Sonraki gün, ürünü gönderdiyseniz kargo bilgisini paylaşırmısınız dedim, satıcı "tabii efendim" yazdı.

Bir gün sonra yine haber gelmeyince yazdım, ürünü göndereceksiniz yazdım, satıcı "tabi efendim" yazdı.

Anladım ki farklı durumlar var, Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, robot sistem sürekli aynı yerlere yönlendirip şikayet kayıt altına almaya çalışıyor.

Bu defa firmanın bilgilerine ulaşmak için fatura istedim, faturadan isim ve telefon buldum, aradım cep telefonu numarasını, "sisteme kayıtlı böyle bir numara yok" denildi.

Sonra tekrar satıcıya yazdım, bu davranışınız çok kötü, güvenimizi sarsıyorsunuz dedim, satıcı "haklısınız efendim" yazdı.

Sonraki gün, lütfen eksik ürünü gönderin yazdım, satıcı yine "tabi edendim" yazdı.

Bir gün sonra yine yazdım, ürünü göndereceksiniz, satıcı "tabi efendim" yazdı.

Bugün hala haber yok... Yazsam yine bana "tabi efendim" diyecekler.