to read complaints and reviews, or file yours. 
Sizlere yaklaşık 3 aydır Trendyol'dan nasıl mağdur edildiğimi ve Çok amaçlı mutfak dolabını 3 aydır nasıl alamadığımı anlatmak istiyorum. Ürünü Beyaz istedim, kahverengi geldi. Firmaya hatasını anlatıp geri göndermek isterken, istediğim renk olmadığı bahanesiyle değişim talebim reddedildi. Mecburen iade ettim. Ama bu arada firma, Trendyol'da bana yok dediği ürünü zamlanan fiyattan satmaya devam etti. Telefonda durumu aktardığım Trendyol müşteri temsilcisi, ürünü iade edin, size indirim kuponu tanımlayayım dedi ancak iadeyi yanlış yaptığımız için kupon vermedi. Kaba ürünü 150 lira taksi parası verip kargoya taşıdım ve iade ettim.
Kızımın hesabından yeniden sipariş verdik. Bu kez de ürün geldi derken vidalama aparatları kutudan çıkmadı. Firmaya haftalarca yazdık ürünü tamamlayamadılar. Trendyol firmaya söz geçiremediği için iade imkanı sağladı. O esnada firma insafa gelip aparatları göndereceğini söyledi. Yine uzun bir bekleyişten sonra aparatlar geldi ancak eksik ve farklı bir modele ait olduğu için kurulum yapamadık.
Asıl bomba bundan sonra başlıyor.
Ürün ilk aldığımız tarihten bu yana yüzde 50 zamlandı. Şu anda
Değişim yok, iade yok. Sebebi ise geç kalmışız. Ürünün aparatlarını beklediğimiz süreyi görmezden gelerek, ürünün eksik geldiği tarihi dikkate alıyorlar. İade süresini kaçırdığımızı söylüyorlar.
Mart ayında 350 liraya aldığımız dolap şimdi 500 lira ve eksik parçalı gelen dolapta elimizde kaldı.
Şimdi bu durumda ne yapmalıyım?
Trendyol müşteriyi değil satıcıyı kaybetmeme derdine düşmüş. Mutfak dolabı siparişi verdim. Eksik ve kusurlu ürün gönderildi. PTT Kargo ile eksik kargo geldi. İadesini Horoz Lojistik ile yaptım. Ekimin 27 sinde iade kargoyu teslim ettim. Kargo 2 haftadır Horoz Lojistik tarafından satıcıya bir türlü ...
Trendyol'dan çok fazla alışveriş yapan birisi değilim. En son geçen sene eylül ayında Trendyol üzerinden aldığım bir üründe tedarikçi ile bir sıkıntı yaşadım. Adam beni aradı ürününün iadesi ile alakalı bana hakaretler etti. Neden iade ettiğimi neden kargo firmasına hesap sormadığım şeklinde konuşma...
Trendyol'dan mutfak dolabı siparişi verdim 1 hafta kadar bekletildim sonra ürün İzmir Tire Aras Kargo şubesine geldi 3-4 gün de orada bekledi sonra teslimat şubesi Aliağa Aras Kargo'ya geldi gittim ürünümü almaya ürün 3 parça parçalardan birisi gelmemiş eksik olduğu için 3 gün aradılar bulamadılar ü...
Trendyol üzerinden bir dolap satın aldım. 7500 TL karşılığında 8 Mayıs'ta ürün teslim edildi. Ürünün 2 parçası hasarlı olduğu için talep oluşturdum. Satıcı sistem üzerinden değişim olmayacağını söyledi. Daha sonra satıcı ile WhatsApp üzerinden irtibata geçtik, tüm görselleri gönderdim. Satıcı, hasar...
Trendyol üzerinden satın aldığım mutfak dolabı yaklaşık bir aylık bir gecikmenin ardından mobilya firması tarafından kargoya verildi. Ancak kargom bir haftadan daha uzun süre hareketsiz kaldığı için (Kargo firması mobilya firmasının kendi lojistik şirketiydi ve çok muhtemel hiçbir zaman kargoya veri...
Dolap 
Yorumlar