Suhan Otel Vaadi Yerine Son Dakikada Aksaray’da Başka Otel Konaklatılması

İzmir Gezi Fırsatları’ndan 1 Mayıs elit Kapadokya turunu, özellikle web sitelerinde ve satış sırasında belirtilen Avanos’taki Suhan Otel’de konaklama vaadi nedeniyle tercih ettik. Ancak tura 24 saat kala, rehber ve servis kalkış saatlerinin SMS ile paylaşıldığı mesajda, hiçbir ön bilgilendirme ve onayımız alınmadan Avanos yerine Aksaray çıkışında bulunan Grand Altuntaş Hotel’e yönlendirildiğimizi öğrendik. Bu otel gezilecek bölgelere yaklaşık 1 saat uzaklıkta ve bize başlangıçta anlatılan, akşam Avanos’ta vakit geçirme planımızı tamamen bozuyor.

Ödemeyi peşin olarak yaptık, 6 kişilik bir grubuz ve herkes işini, iznini, programını bu tura ve özellikle Avanos’taki Suhan Otel’de konaklamaya göre ayarladı. Firma ile hem ben hem eşim telefonla görüştük; haklı olduğumuzu kabul etmelerine rağmen sadece otelin güzel olduğunu söylemekle yetindiler ve herhangi bir çözüm üretmediler.

Biz bu turda söz verilen Suhan Otel’de konaklamak istiyoruz. Eğer bu sağlanamıyorsa ya fiyat üzerinden anlamlı bir indirim yapılmasını ya da en azından bize bir araç ayarlanarak akşamları Avanos’a ulaşımımızın sağlanmasını talep ediyoruz. Bu mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.