to read complaints and reviews, or file yours. 
26.04.2026 tarihinde Koçtaş Mersin Forum AVM mağazasından 150 TL bedelle satın aldığım derz dolgu maddesini, ürünün bana uygun olmaması nedeniyle 28.04.2026 tarihinde iade etmek istedim. Kasaya bilgi fişimi verdim, fatura kesilmiş olduğu ve bu nedenle iade faturası yazılması gerektiği söylendi. Ancak bu ürünü alırken bana “ticari mi, şahıs mı” diye sorulmadan, yalnızca telefon numaram üzerinden ticari işlem yapılmış, sorun da buradan kaynaklandı.
28.04.2026 tarihinde aaa2026000000010 numaralı iade faturası tarafımdan kesildi, bu kez de sistemde işlemin ertesi gün düşeceği belirtildi. 29.04.2026 günü saat 18.00 civarında tekrar mağazaya gittiğimde görevli hanımefendi işlemin hâlâ sisteme düşmediğini söyledi. 150 TL çok yüksek bir tutar olmasa da, ortada bir iade hakkım varken içeride kalmasını doğru bulmadığımı, iadenin yapılmasını istediğimi belirttim. Bugüne kadar hiçbir firmada bu şekilde bir süreçle karşılaşmadım.
Rica ederek elimdeki bilgi fişiyle iade etmek istediğim ürünü kasaya bırakıp bırakamayacağımı sordum, kasaya bırakabileceğimi, ertesi gün telefonla arayıp ondan sonra gelmem gerektiği söylendi. Sürecin bu şekilde uzaması ve belirsizliği hoş bir durum değil, hatta kasıtlıymış gibi bir izlenim veriyor. 2120172604600021708 sipariş numarasıyla yaptığım bu alışveriş için iade işleminin kabul edilmesini ve ödemenin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Oysho’dan 23 Ekim tarihinde İstanbul Akasya AVM mağazasından bir tayt satın aldım. Ürünü en fazla üç kez giymeme rağmen taytta ciddi şekilde esneme ve dikiş atması sorunları yaşadım. Mersin’de yaşadığım için ürünü Mersin Forum AVM’deki Oysho mağazasına götürdüm ancak ürünü incelemeye bile kabul etm...
27.12.2025 tarihinde Mersin Forum AVM’deki Tudos mağazasından kapüşonlu bir sweat satın aldım. Ürünü etiketinde yazan yıkama talimatına tamamen uygun olacak şekilde ilk kez yıkadıktan sonra sweat aşırı derecede küçüldü ve giyilemeyecek hale geldi. Bunun üzerine ürünü aldığım Mersin Forum Tudos şube...
Karaca’dan Gebze şubesinden aldığım tencere takımının değişimini Mersin Forum AVM’deki Karaca mağazasından talep ettiğim halde hiçbir şekilde yardımcı olunmadığını belirtmek istiyorum. Ürünü ayın 6’sında satın aldım ve hiç kullanılmadan gönderilmiş olmasına rağmen tencerelerin kapakları kayıyor, ayr...
25.12.2025 günü saat yaklaşık 11.22’de Mersin Forum AVM Migros şubesinde yaşadığım bir fiyat farkını bildirmek istiyorum. Raflardaki cips etiket fiyatı ile kasada okunan fiyat birbirini tutmuyor ve bu durum müşteriyi yanıltıyor. Kasaya geldiğimde cipsin kasa fiyatının etikette yazan fiyattan daha y...
Mersin Forum AVM’deki Hotiç mağazasından 23.02.2025 tarihinde aldığım 03CAH298190A100 ürün kodlu çantanın sapları, sadece üç kez kullanmama rağmen her yerinden sökülmeye başladı. Ürünü aldığım mağazaya götürdüm ve inceleme için teslim ettim. Yaklaşık bir ay bekleme süresinin ardından çantam bana h...
Yorumlar