Trendyol Büyük Boy Pilea Bitki İddiası Yanıltıcı, Paketleme Kalitesiz

15 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Dolphin Collection satıcısından “Pilea Çin Para Ağacı Büyük Boy” adlı bir bitki satın aldım. Siparişim 11714255496 numarasıyla kayıtlıydı. Ürün 20.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak gelen bitki, ilanda belirtilen “büyük boy” ürünle uzaktan yakından alakalı değildi. Küçük boy bile denemeyecek kadar ufak, adeta tohum yetiştirme kabı içinde üç yapraklı, oldukça perişan halde bir bitki gönderilmişti.

Ürün son derece özensiz paketlenmişti, tohum üretme plastiğinin içindeki toprak dağılmış ve plastik kabı ezilmiş durumdaydı. Bitkinin haline acıdığım için iade etmedim, hemen toprağa ektim. Gönderdiğim görsellerden de anlaşılacağı üzere, ilan edilen büyük boy bitki ile bana gönderilen ürün arasında bariz bir fark bulunuyor ve bu durum tüketici açısından yanıltıcı bir deneyim yaratıyor.

Amacım ürünü iade etmek ya da para iadesi almak değil. Bu durum bir çalışan hatası da olabilir, satıcı firmayı karalamak gibi bir niyetim yok. Ancak ilanda vaat edilen görüntüyle gönderilen ürün arasındaki bu ciddi uyumsuzluk nedeniyle yaşadığım mağduriyeti başkalarının da yaşamamasını istiyorum. Dolphin Collection’ın Trendyol üzerinden yaptığı canlı bitki gönderim operasyonunda paketleme, ürün boyutu ve ilandaki görsellerle uyum konusunda daha dikkatli olmasını, gerekli kontrolleri artırmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem almasını talep ediyorum.