to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim’de Trendyol üzerinden 'arcade yeni 4khd retro game stick' adlı oyun konsolunu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra çalışmadığını fark ettim ve 19 Ekim’de hemen iade işlemini başlattım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen iade sürecinin tamamlanmadığını, toplamda 24 gün daha beklemem gerektiği bilgisini aldım. Bu kadar uzun bir bekleme süresi mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Süreçle ilgili olarak Trendyol müşteri temsilcisi h** ile iletişime geçtiğimde ise kaba ve yardımcı olmayan bir tutumla karşılaştım; ayrıca yanıltıcı bilgiler verildi. Ürünün ücreti olan 699 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve satıcı üzerinden alışveriş yaptım.
Bozuk bir ürün gönderilmesinin ardından, iade sürecinin bu kadar uzatılması ve müşteri hizmetlerinden destek alamamam nedeniyle mağdur oldum. İademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Platformunuz üzerinden 23 Kasım tarihinde elektronik bir ürün satın aldım. Ürün kullanılmış, çizik içinde ve pis olarak bana gönderildi. Satıcıya ulaştım, aynı zamanda ürün için şikayette de bulundum. Satıcı iade edin dedi. Buraya kadar sorun yok. İademi yaptım ancak ürün incelemeye alındı. Aradan n...
14 Eylül’de Trendyol’dan markasız bir elektronik ürün siparişi verdim. Ürünün çıkış voltajı, vaat edilen değerde çıkmadığı için iade ettim. Ürün, 25 Eylül’de Trendyol’un kendi deposuna teslim edildi ve sistemde “ürün inceleniyor” olarak görünüyor. Sipariş numaram: 7330026324727482. Ürünün bedeli ola...
Trendyol'da bulunan İstoç AVM'den oyun konsolu satın aldım. Ürünü 2024/25 Ekim'de satın aldım. Ürün geldi, denedim, ancak hiçbir şekilde çalışmıyor. Aynı gün akşam saat 21:00'de iade işlemi oluşturdum ve sabah kargo iadesi yaptım. Ürün karşı tarafa 1 Kasım'da ulaştı ve 2 Kasım'da inceleme süreci baş...
Trendyol üzerinden satın aldığım iki üründen birini iade etmek istedim. Ancak, düşük fiyatlı ürünü elimde tutup yüksek fiyatlı ürünü iade etmek istediğimde 44,99 TL iade ücreti kesildi. Bu durumu 13 Ekim 2025 tarihinde yaşadım ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. İade işlemini Trendyol üzer...
Merhaba. 4 Ocak 2024 tarihinde Trendyol'dan bir ürün satın aldım. 5 Ocak bana teslim edilmesi gerekiyordu. Fakat aradan 10 gün üzerinde geçmesine rağmen ürün hep kargoda göründü. Bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Arada Trendyol ile iletişime geçtim hep şikayet talebi aldılar, fakat hiç yardımcı ol...
Yorumlar