Trendyol Başvuru Sürecinde Mersis Numarası Sistemsel Hatası Mağduriyeti

Trendyol’da dükkan açmak için başvuru yapmaya çalışıyorum. Başvuru sırasında Mersis numaramı girmem isteniyor ancak doğru ve başka platformlarda da sorunsuzca kullandığım Mersis numaramı girdiğimde “Girilen Mersis No geçersizdir. Detaylı Bilgi'ye tıklayınız.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Yaklaşık 1 haftadır defalarca denememe rağmen sorun her seferinde aynı şekilde devam ediyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve hesabımı silip tekrar başvuru yapmam önerildi. Bu adımı da uyguladım fakat sonuç değişmedi. Başvuru sırasında herhangi bir ödeme yapmadım ve başvuruya ait bir referans numaram yok.

Mersis numaram başka platformlarda geçerli olmasına rağmen Trendyol’da bu sistemsel hata nedeniyle ilerleyemiyorum. Sorunun teknik olarak incelenip çözülmesini ve gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.