to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Açık Kutuda Kargo Fırlatılması ve Hijyen Endişesi
22 Ekim Perşembe günü saat 14.10 civarında, Eskişehir Odunpazarı’ndaki iş yerime Trendyolmilla’dan verdiğim 11728970164 numaralı siparişimin 10977209104 numaralı teslimatı Aras Kargo ile getirildi. 6. Katta çalışıyorum; ancak kargom zemin kata, kolinin ağzı açık bir şekilde adeta fırlatılarak bırakıldı. Kutunun ağzı kapalı değildi, bu yüzden içinden kıyafetler düşüp tekrar kutuya kondu, yere düşürülerek bir teslimat yapıldı.
Bir kargo kolisinin bu kadar özensiz, dökme saçına ve fırlatılarak teslim edilmesini kabul edemiyorum. Kuryeye, ürünlerin zarar görmemesi için dikkat etmesi gerektiğini, kolinin ağzının açık olduğunu söylendiğinde ise son derece rahat bir tavırla “Yok bir şey olmaz” şeklinde cevap verdi. Hem kolinin ağzının açık olması hem de yere düşen ürünlerin tekrar gelişigüzel kutuya konulması hijyen ve ürün güvenliği açısından beni rahatsız etti.
Bu süreçte ne Trendyolmilla’dan ne de Aras Kargo’dan müşteriye yakışan bir özen göremedim. Trendyol ve Aras Kargo’dan, 6515922577578 takip numaralı kargomla ilgili bu özensiz teslimat nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili kuryeye uyarı verilmesini ve ürünlerimde herhangi bir hasar olması halinde bunun telafisini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine yakışan bir geri dönüş ve açıklama bekliyorum.
Paketi yırtılan koliden yere düşen kıyafetler pislik içinde yani gerçekten bu nasıl hizmet ben anlam veremiyorum. Gelişigüzel yani gerçekten ne kadar ayıp. Para veriyoruz biz bunlara çalıştığınız kargo şirketinin aldığımız eşyalara muamelelerine bakar mısınız?
