to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Teslim Edilmemiş Kazak Kayıp Ve Aras Kargo’nun Umursamaz Yaklaşımı
Trendyol üzerinden 11193479704 numaralı sipariş ile bir adet kazak satın aldım. Kargom Aras Kargo tarafından taşınıyordu ve 06.05.2026 tarihinde saat 12.48’de tarafıma “teslim edildi” mesajı geldi. Ancak belirtilen saatte şirkette değildim, sahada çalışıyordum ve bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Buna rağmen sistemde kargo bana teslim edilmiş gibi gösterilmiş.
Durumu fark eder etmez Aras Kargo Tepeüstü şubesiyle görüştüm. Görüşmede, “evet teslim edilmemiş ama sisteme öyle girdik, isterseniz şikayet edin, arabada 3-5 ürün kalmış onların arasındadır” şeklinde son derece umursamaz ve saygısız bir yaklaşım sergilendi. Ürünüm şu anda fiilen kayıp durumda ve nerede olduğu tarafıma açıklanmıyor.
Hem Trendyol’dan aldığım ürünün bulunup en kısa sürede eksiksiz şekilde teslim edilmesini hem de Aras Kargo Tepeüstü şubesinin bu sorumsuz ve müşteri mağdur eden tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
