to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden td medikal ve elektronik isimli satıcıdan nemkar turuncu 40 litre pedallı hijyenik tıbbi atık kovasını 12 Aralık’ta sipariş verdim. Sipariş numaram 107**929’dur. Aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı.
Satıcıyla iletişime geçtiğimde, ürünün ertesi gün kargoya verileceğini söylediler. Ancak bu görüşmeden sonra da yaklaşık 10 gün daha geçti ve ürün hâlâ kargoya verilmedi. Bu sırada aynı ürünün fiyatını iki katına çıkardılar ve ürünü kasıtlı olarak göndermediklerini düşünüyorum.
Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yalnızca siparişi iptal etmem veya beklemem gerektiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı. Ben ürünümün, sipariş verdiğim tarihteki fiyat üzerinden, en kısa sürede kargoya verilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
13 Aralık’ta Trendyol üzerinden 340 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Trendyol Express kargo ile gönderildi ve sistemde sadece 15 Aralık’ta bir hareket görünüyor, o tarihten sonra kargoda hiçbir güncelleme yok. Uzun süredir kargoda hiçbir ilerleme olmamasına rağmen siparişi iptal etmek ist...
Trendyol üzerinden verdiğim 10710914913 numaralı siparişim için kargo teslimatı 21 Kasım’dan bu yana hiç yapılmadı. Ne ürün elime ulaştı ne de teslimatla ilgili net bir bilgi alabildim. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle toplam üç kez görüştüm. İlk görüşmemde ertesi gün siparişin iptal edile...
23 Kasım’da Trendyol üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 10720324213, teslimat numaram ise 9976407143’tür. Sipariş oluşturulurken ürünün tahmini olarak 2 Aralık’ta kargoya teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 10 Aralık olmasına karşın hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında g...
21 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim deterjan siparişim (sipariş numarası: 10716077941) üzerinden bugün itibarıyla 16 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ürün ne kargoya verildi ne de elime ulaştı, sistemde de net bir bilgi göremiyorum. Bu süreçte Trendyol müşteri hizme...
6 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, bugün itibarıyla 25 gün gibi bir süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmemiştir. Satıcıya sorduğum hiçbir mesaja yanıt alamadım. Trendyol canlı destek temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde ‘kayıt açtık, dönüş yapacağız’ şeklinde oy...
Yorumlar