to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Srtoner firmasından Samsung ML1640 yazıcım için muadil toner aldım. Ürün kutusunu açtığımda tonerin her tarafının kirli olduğunu ve ele alınamayacak kadar tozun olduğunu, poşeti açtığımda masamın her yerinin tozla kaplandığını fark ettim. Daha yakından incelediğimde toner kutusunun ayrık olduğunu ve buradan tozun sızdığını gördüm. Satıcıya mesaj gönderdim fakat cevap alamadım. Trendyol, onayımı beklemeden parayı satıcıya aktardı. Toneri temizleyip tekrar incelediğimde, kutunun kulp bölümünün kırık olduğunu gördüm. Satıcı hakkında Trendyol üzerinde bu olumsuz durumları belirten ve satıcının duyarsızlığını ifade eden bir yorum yaptığımda Trendyol bu yorumu yayınlamadı. Trendyol, kimden yana? Haklı müşteriden mi yoksa duyarsız satıcılardan mı? Bundan sonra Trendyol üzerinden alışveriş yapmayacağımı ve Trendyol firmasını ile ilgili satıcıyı Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğimi belirtmek isterim. Eğer çözüme ulaşamazsam, durumu yüksek bir merciye havale edeceğim.
Serta Toner firmasından A** hanım ile görüşüldü. Firma ücretsiz olarak yeni bir toner göndereceğini belirtti. İlgilerinden ve müşterinin sözüne güvenlerinden dolayı başta A** hanım olmak üzere firmaya teşekkür ederim.
Teşekkürler Serta Toner...
Trendyol'dan almış olduğum ürün bozuk çıktı. Garanti sürecinde ve defalarca iade edip garantiye göndermeme rağmen sonuç alamadım. En son Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, bilirkişi raporu ile sonuç benim lehime oldu ve tekrar iade ettim. Bu kez iadem kabul edildi. Fakat şöyle bir sorunla karşılaşt...
Merhabalar 17 Temmuz Samsung markasının toz torbasız elektrik süpürgesinden sipariş ettim ürünün 6 yedek parçası vardı, ayrıca tutma sapında pilli düğme yeri vardı, volüm arttırma yeri de basmalıydı. Üründen memnun kaldığım için 24 temmuzda aynı satıcıdan ikinci ürünü sipariş ettim. Gelen üründe 4 y...
Trendyol'dan Eylül ayında sipariş ettiğim orijinal olduğu iddiasıyla satılan Samsung marka şarj adaptörü kısa bir süre içinde bozuldu. Kendilerinden destek talep ettim ve satıcıdan garanti belgesini talep etmemi söylediler. Talep ettiğim vadedilen sürede teslim edilmedi. Çözüm merkezi de ayrıca biz ...
16ocakta Trendyol'dan aldığım toz deterjan sahte çıktı. Baktığımız anda bile sahte olduğu anlaşılan deterjanı hayat kimyaya gönderdim ve sahte olduğuna dair belgesi elimde olmasına rağmen Trendyol haftalardır bu mağdurluğumu hala çözümleyemedi. Defalarca arayıp sormama rağmen sahte belge elinize ula...
Trendyol üzerinden Power Black firmasından almış olduğum matkap seti kusurlu olarak elime ulaştı ve iadesi için talepte bulundum. İlk iade talebimde, sıkıntı giderilirse ürünü geri gönderebileceklerini söylediler. Ancak ürün firmanın eline ulaştıktan sonra tarafıma gelen bildirimde, ürünün yedek par...
Samsung 
Yorumlar