to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim’de Trendyol üzerinden Toga marka kar botu satın aldım. Ürünü Çanakkale/Lapseki adresime teslim aldım ve kullanmaya başladığımda, sol ayak arkasında ciddi bir rahatsızlık ve yara oluştu. Sadece bir saatlik deneme sürecinde bu sorunu yaşadım. Bunun üzerine birkaç gün içinde Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürün incelenmek üzere alındı, ancak yaklaşık bir hafta sonra “üründe fabrika kaynaklı bir kusur bulunmadığı” gerekçesiyle iade talebim reddedildi ve ürün 5 Kasım’da tekrar tarafıma gönderildi.
Bu süreçte hem Trendyol hem de Toga müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak mağduriyetim giderilmedi. Sipariş numaram: 10596347677, toplam ödediğim tutar ise 3.874,17 TL’dir. Ürünü tavsiye üzerine ilk kez aldım ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de üzdü. Trendyol’da ürünün iade koşulları açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyetin çözülmemesi ve Toga gibi büyük bir firmanın ürününün arkasında durmaması hayal kırıklığı yarattı.
Toga firmasının yetkililerinin ivedilikle benimle iletişime geçmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ya değişim ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.
13 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Zeva Tasarım satıcısından Legero marka, içi tüylü kar botu satın aldım. Ürünün kalıpları numarasına uygun olmadığı için yasal süre içinde iade talebinde bulundum. Ancak satıcı, ürünü yeniden satışa uygun olmaması gerekçesiyle iade talebimi reddetti. Bunun...
Trendyol üzerinden northsport adlı satıcıdan 9638623622 numaralı siparişimle kadın ayakkabısı aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, sadece denerken ayakkabının tabanında deformasyon olduğunu ve ayakkabının ayağıma büyük geldiğini fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım, sadece denedim. Bu nedenle Trendyol’u...
Trendyol üzerinden Maktoz satıcısından Maktoz marka tansiyon aleti satın aldım (sipariş no: 10559833217). Ürünü 2 Ekim’de teslim aldım ve ilk kullanımda sağ ve sol kolda farklı, genel olarak da olması gerekenden yüksek ölçüm yaptığını fark ettim. Bu nedenle ürünü hiç kullanmadan hemen iade talebi ol...
Trendyol üzerinden Vicco marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında görseldekinden farklı olduğunu ve beğenmediğimi fark ettim. Şirket adına fatura düzenlenmişti, bu nedenle iade faturası kesip sisteme yükledim ve ürünü 9 Ekim’de Sürat Kargo Tekirdağ/Çorlu şubesinden, iade kargo kodu ile...
Yorumlar