to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden yapmış olduğum alışverişte ne kargo bilgisi ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgi verildi. 17 Temmuz'da sipariş verdim, 22 Temmuz'da teslim edilmesi gerekiyordu fakat bugün 1 Ağustos ve hâlâ hiçbir gelişme yok. Müşteri temsilcisini aradığımda sadece talep oluşturabildiklerini, başka bir işlem yapamadıklarını söylüyorlar. O zaman neden varlar, anlamıyorum. Trendyol Asistan destek talebinde bulunuyorum; normalde 3 iş günü deniyor fakat sürekli '8 saat daha beklemeniz gerekiyor' diyerek oyalıyorlar. 1 iş günü içinde arayacaklarını söylüyorlar, fakat arayan soran yok ve hiçbir sonuç alamıyorum.
Trendyol un atmış olduğu mail ürün size ulaştırılmak için kargoda takip numarasını iletiyor ancak takip numarasına ait bir kargo yok! İade istiyorum dememe rağmen hala dalga geçer gibi kargoda diyorlar! Ürünü falan istemiyorum artık 1 ay olacak neredeyse iade!
Trendyol bana ulaştırılmayan siparişimi teslim edildi olarak gösterdi, 2 haftadır Trendyol asistan ile lütfen bekleyin inceliyoruz diyerek beni oyaladı ve bugün ürün size iletildi gözüküyor, isterseniz kendiniz kargo şubesine ulaşın diyor. Trendyol'a hiçbir şikayette bulunulmuyor, hiçbir kanaldan çö...
20 Haziran'da Trendyol'dan sipariş verdim fakat ürünüm günler geçmesine rağmen elime ulaşmadı. 27 Haziran'da artık Trendyol Asistan'a yazdım. Talebini...
8 Temmuz'da Trendyol üzerinden sipariş verdim. 11 Temmuz'da teslim edileceği belirtilmişti, fakat hala kargom çıkmamış olarak görünüyor. Hiçbir ilerleme yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talep alındı diyerek oyalıyorlar, bir çözüm sunmuyorlar. 1 hafta geçti ve sürekli geçiştiriliyorum.
Trendyol'dan bir mağazadan 2 adet aynı üründen sipariş verdim fakat ürünlerin biri bana ulaştı, diğeri ulaşmadı. Bir türlü. 3-4 kere destek talebi oluşturmama rağmen Trendyol sürekli parçalı teslimat yapıldığı için teslim edilmemiştir deyip durdu. Bugün itibariyle 1 ay 21 gün oldu, ürünün bana tesli...
Trendyol'da 7 Temmuz tarihinde sipariş verdim. Ayın 8'inde kargoya verildi. Ayın 10'unda teslim edilmesi gereken ürünüm, bugün ayın 15 olmasına rağmen kargomdan hala haber yok. Asistan ile görüşüyorum, üzgünüz diyor. Bir hafta oldu. Nasıl bir site, adam akıllı bir yetkili yok. Müşteri memnuniyeti sı...
Yorumlar