to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim kıyafet siparişim Kolay Gelsin firması ile gönderiliyor. Siparişi oluştururken teslimat tarihini yanlışlıkla yarın olarak seçtim, normalde ürünün bugün teslim edilmesini istiyordum. Teslimat tarihini düzeltmek için 7 saattir uğraşıyorum ancak sistem üzerinden hiçbir şekilde değiştiremiyorum.
Kolay Gelsin’in sitesinde ve kanallarında bir muhatap bulmak neredeyse imkansız. Sürekli asistanlara yönlendiriliyorum, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem sitelerinin kullanımı çok zor hem de yaşadığım bu durumda bana yardımcı olabilecek birine ulaşamıyorum. Firmanın bu kadar ilgisiz olması ve müşteri temsilcisine erişimin bu kadar zor olması kabul edilemez.
Trendyol 192345824 numaralı siparişim için teslimat tarihinin bugün olacak şekilde düzeltilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin hızlıca gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşabileceği bir sistem kurulmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim erkek giyim ürünlü siparişim Kolay Gelsin kargo ile gönderildi, ancak sistemde görünen teslimat tarihi 11 Mart olmasına rağmen bugün 14 Mart oldu ve hala kargom elime ulaşmadı. Kolay Gelsin tarafında herhangi bir muhatap bulamıyorum, yalnızca asistan ile görüşme imkanı v...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 265839540525 takip numaralı kargom için planlanan teslimat tarihi Trendyol’da 7 Şubat olarak görünmesine rağmen, Kolay Gelsin sorgulamasında 9 Şubat olarak görünüyordu ve bugün itibarıyla hâlâ kargomu teslim alabilmiş değilim. Kolay Gels...
Trendyol üzerinden 23 Ocak tarihinde 10902704980 numaralı siparişimle bir kıyafet satın aldım. Tahmini teslimat tarihi 27 Ocak olarak görünüyordu ancak bugün 4 Şubat itibarıyla kargom hâlâ Kolay Gelsin sisteminde “yolda/depoda” olarak gözüküyor ve elime ulaşmadı. Trendyol tarafına ulaştığımda beni...
Trendyol üzerinden aldığım giyim ürünü, Kolay Gelsin kargosu ile tarafıma gönderildi ve sistemde tahmini teslim tarihi 05.02.2026 olarak görünüyor. Kargo takibinde hâlâ “yolda” olarak göründüğü için teslimatla ilgili net bir bilgi alamıyorum ve bu gönderinin benim için acil bir teslimat gerekliliği ...
26 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden bir sipariş verdim, kargom Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi. Bugün 5 Şubat olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişe ait takip/sipariş numaram 266533825234’tür. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde “Y...
Yorumlar