Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Kargo
Teslimat Sorunu Ve Gel-Al Noktasına Ulaştırılamayan Siparişler Nedeniyle Mağduriyet

ID:33830411

Teslimat Sorunu Ve Gel-Al Noktasına Ulaştırılamayan Siparişler Nedeniyle Mağduriyet

Vildan

01 Ekim 2025 20:05

398

10518669656 numaralı siparişim ile alakalı sorun yaşamaktayım. Satıcı mağaza Trendyol Express anlaşmalı. Ve sebebini anlamadığım bir biçimde Çay şube adresime teslimat yapmıyor.
Siparişimi "Gel-al noktası" seçerek oluşturdum. Oturduğum mahallede hizmet veren gel al noktası yok. Sistemin bana gösterdiği en yakın gel al noktası araba ile 8 km uzaklıkta, 12-13 dakikalık mesafede.
Paketim kargo şubesine 25 Eylül de ulaşmış ve o bir haftalık süre zarfında herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi benimle. Bugün paketimin akıbeti ile alakalı olarak Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçmem üzerine bana kargo şirketinden "Güncel adres" istenildiğine dair mesaj geliyor. Evimin adresini yazsam Çay şube bir bahane üretip siparişlerimi iadeye düşürüyor ( Bakınız Sipariş no: 10402860690 ve Sipariş no: 10534300652 ). Seçtiğim gel al noktasına da "getiremiyorlarmış" Kısır bir döngünün içinde kaldım. Bireysel olarak yaptığım girişimler başarısızlıkla sonuçlandı bu sebeple aracı firma olarak siz Trendyol ekibinden yardım talep ediyorum. Paketimin en başından teslim edilmesini istediğim "Gel-al noktasına" ulaştırılması rica ediyorum.

teslimat-sorunu-ve-gel-al-noktasina-ulastirilamayan-siparisler-nedeniyle-magduriyet-4.jpg

teslimat-sorunu-ve-gel-al-noktasina-ulastirilamayan-siparisler-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adresim Doğru Olmasına Rağmen Ürünüm Teslim Edilmedi, Destek Ekibi Yardımcı Olmadı

Sümeyye

Trendyol

29 Mayıs 2025 17:15

354

Merhabalar, 26 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10238489361 numaralı bir sipariş yaptım. Ardından 27 mayısta kargom gelmiş beni aramışlar ancak ben duymadığım için elime ulaşmadı. (Teslimat no:9458990967/ Kargo firmasi: Trendyol express) bugün tekrar aradılar ve bana geldiklerini evi tarif et...

Adresim Doğru Olmasına Rağmen Ürünüm Teslim Edilmedi, Destek Ekibi Yardımcı Olmadı

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Gel Al Noktasına Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mahmut

Trendyol

18 Haziran 2025 14:33

380

Trendyol dan ürünü gel al noktasından alınacak şekilde sipariş verdim. Kurye siparişimi gel al noktasına değil ev adresime getiriyor, tam teslim edecekken gel al noktasına bırakılması gerektiğini ve bana teslim edilemeyeceğini söyledi. Gel al noktası ile adresim arası 300 metre. O gün gel al noktası...

gel-al-noktasina-teslim-edilmeyen-siparis-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Aldığım Ürüne Zam Geldiği İçin Kargodan Geri Çekildi

Mehmet

Trendyol

25 Eylül 2023 14:16

424

11 Eylül'de okulumuz için Trendyol'dan 10 kg çay siparişi verdim. Siparişin üstünden 14 gün geçti ve ürün elime ulaşmadı. 2 gün önce kargo şirketini aradım, siparişte bir hareketlilik görünüyor ama anlayamadık dedi. Bugün gelen mesajla ürünün iptal edildiğini ve çekilen paranın kart hesabına yatacağ...

Trendyol'dan Gelen Ayakkabı Kargosu Kayboldu

Yağmur

Trendyol

14 Kasım 2024 12:52

189

Trendyol'da Kasım'ın 7'sinde nişanımız için ayakkabı siparişi vermiştim. 8931271046 teslimat numaralı siparişi ayın 8'inde kargoya verdiler. Ürün İzmir'den Kocaeli'ne gelecek, kargoya verilene kadar bir sıkıntı yoktu. Teslimat tarihi 11 Kasım göründüğü için maksimumda iki gün uzar dedikleri için iç...

Trendyol'dan Gelen Ayakkabı Kargosu Kayboldu

Trendyol Ve Sürat Kargo Firmalarındaki Ürünüm Elime Ulaşmıyor

Osman

Trendyol

12 Eylül 2023 12:55

1.689

Trendyol'dan almış olduğum 2219111686 sipariş numaralı ve 16997891322262 Sürat Kargo takip numaralı ürünüm yanlış adres seçmem nedeniyle Afyon'a gitmiş Sürat Kargo elemanı beni aradı ancak orada olmadığımı belirttim ve beni aradığı numara üzerinden kendisine ulaşmaya çalışıp oradan kargomu aldırmaya...