Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Gel Al Noktasına Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Mahmut
18 Haziran 2025 14:33
380

Trendyol dan ürünü gel al noktasından alınacak şekilde sipariş verdim. Kurye siparişimi gel al noktasına değil ev adresime getiriyor, tam teslim edecekken gel al noktasına bırakılması gerektiğini ve bana teslim edilemeyeceğini söyledi. Gel al noktası ile adresim arası 300 metre. O gün gel al noktasına bırakıldı mesajı gelmedi.
Ertesi gün kargo takipten kontrol ettiğimde teslimat şubesine gittiğini gördüm. 2 iki gündür müşteri temsilcisi ile görüşüyorum, ama bir türlü kargom adresime getirilmiyor. Kayıt oluşturuyoruz, çözeceğiz gibi oyalama ile baştan savıyorlar.
Kesinlikle müşteri memnuniyetiyle çalışmıyorlar. Kendi islerine geldiği gibi hareket ediyorlar. Mağduriyetimi anlamıyorlar ve gidermiyorlar.

gel-al-noktasina-teslim-edilmeyen-siparis-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
Mahmut
Mahmut
18 Haziran 2025 14:43

Sipariş verirken kargoyu gel al noktasına verirsem kargo ücreti düşüyor. 240 TL gözüküyordu. Sipariş verdikten sonra fark ettim kartımdan 274.99 TL çekilmiş. Adrese teslim gibi ücret alınmış. Müşteriyi aldatarak fazla para alınmış.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Poyraz sonuçtan hiç memnun değil

profile
Poyraz
23 Ekim 2023 19:08
408
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
12 Ağustos 2024 11:35
788
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Mart 2025 19:33
322
Trendyol'dan Gel-Al Noktasında Teslim Edilemeyen Sipariş Sorunu
Trendyol'dan Gel-Al Noktasında Teslim Edilemeyen Sipariş Sorunu
1
Signem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Signem
13 Haziran 2024 17:16
214

profile
29 Temmuz 2024 23:09
213
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri