Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Teslimat
Gel Al Noktasına Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:32782717

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Gel Al Noktasına Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mahmut

Trendyol

18 Haziran 2025 14:33

380

Trendyol dan ürünü gel al noktasından alınacak şekilde sipariş verdim. Kurye siparişimi gel al noktasına değil ev adresime getiriyor, tam teslim edecekken gel al noktasına bırakılması gerektiğini ve bana teslim edilemeyeceğini söyledi. Gel al noktası ile adresim arası 300 metre. O gün gel al noktasına bırakıldı mesajı gelmedi.
Ertesi gün kargo takipten kontrol ettiğimde teslimat şubesine gittiğini gördüm. 2 iki gündür müşteri temsilcisi ile görüşüyorum, ama bir türlü kargom adresime getirilmiyor. Kayıt oluşturuyoruz, çözeceğiz gibi oyalama ile baştan savıyorlar.
Kesinlikle müşteri memnuniyetiyle çalışmıyorlar. Kendi islerine geldiği gibi hareket ediyorlar. Mağduriyetimi anlamıyorlar ve gidermiyorlar.

gel-al-noktasina-teslim-edilmeyen-siparis-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Mahmut

18 Haziran 2025 14:43

Sipariş verirken kargoyu gel al noktasına verirsem kargo ücreti düşüyor. 240 TL gözüküyordu. Sipariş verdikten sonra fark ettim kartımdan 274.99 TL çekilmiş. Adrese teslim gibi ücret alınmış. Müşteriyi aldatarak fazla para alınmış.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Poyraz sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Gelal Noktası Ürün Orada Olmasına Rağmen Vermedi

Poyraz

Trendyol

23 Ekim 2023 19:08

408

Trendyol'dan sipariş verdim. Gel al noktasından almak üzere. Trendyol bugün mesaj attı. Gel al noktasında ürünü alabilirsin diye gittim, evet gözümle gördüm. Kargom orada. Bu sefer gel al noktası vermedi. Trendyol'a yazdım. Aradım o anda talep oluşturdular. Ben ürünü alamadım. Vermediler. Ayaklarına...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Mehmet

Trendyol

12 Ağustos 2024 11:35

788

Trendyol'dan geçtiğimiz günlerde ürün siparişi verdim. Ürün bugün dağıtıma çıktı. +850 ile başlayan tamamen güvensiz bir numaradan arandım. Reklam veya yanıltıcı numarası olduğundan şüphelendiğim için telefonu açmadım. Ardından Trendyol express'ten 'adresinizde size ulaşamadık, bir sonraki iş günü ...

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Gel-Al Noktasında Teslim Edilemeyen Sipariş Sorunu

Burcu

Trendyol

19 Mart 2025 19:33

322

4 Mart da Trendyol'dan bir ürünü gel al noktasından teslim almak üzere satın aldım. Önce Sürat Kargo'dan siparişimin gel al noktasında olduğuna dair bir SMS aldım. Trendyol sipariş durumumda da gel al şifresi verildi. Ve 5 gün içinde teslim alınması gerektiği mesajını aldım. Fakat siparişim gel al n...

Trendyol'dan Gel-Al Noktasında Teslim Edilemeyen Sipariş Sorunu

Signem sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ürünümü Teslim Etmedi Bilgim Dışında İade Etti

Signem

Trendyol

13 Haziran 2024 17:16

214

Trendyol, ürünümü teslim etmeyerek iadesini yaptı. Trendyol firmasından gel al noktasından teslim almak üzere sipariş ettiğim ürün, gel al noktasına teslim edilmedi. Benden başka bir adres istenmedi. Defalarca aramama rağmen beklememi söylediler. En sonunda ürünümün iade edildiği bilgisi verildi. Tr...

Trendyol'un Yetersiz Ve Sorumsuz Çözümsüz Önerileri

Tunay

Trendyol

29 Temmuz 2024 23:09

213

Trendyol'dan kargo siparişi verdim. Sürat Kargo getirecekti, 1 hafta oldu. Sürat Kargo'dan kaynaklı kargom teslim edilmedi ve Trendyol beni bu konuda oyalayıp durdu. İş adresime sipariş vermiştim, bugün oraya gelip beni aradıklarını ve ulaşamadıklarını iddia ederek kargomu geri götürdüler. Ne yapsam...