Gel Al Noktasına Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Trendyol dan ürünü gel al noktasından alınacak şekilde sipariş verdim. Kurye siparişimi gel al noktasına değil ev adresime getiriyor, tam teslim edecekken gel al noktasına bırakılması gerektiğini ve bana teslim edilemeyeceğini söyledi. Gel al noktası ile adresim arası 300 metre. O gün gel al noktasına bırakıldı mesajı gelmedi.
Ertesi gün kargo takipten kontrol ettiğimde teslimat şubesine gittiğini gördüm. 2 iki gündür müşteri temsilcisi ile görüşüyorum, ama bir türlü kargom adresime getirilmiyor. Kayıt oluşturuyoruz, çözeceğiz gibi oyalama ile baştan savıyorlar.
Kesinlikle müşteri memnuniyetiyle çalışmıyorlar. Kendi islerine geldiği gibi hareket ediyorlar. Mağduriyetimi anlamıyorlar ve gidermiyorlar.