Üretim Hatalı Peluş Oyuncakta Uzayan İade Süreci Ve Cevapsızlık

Trendyol üzerinden pazarhome mağazasından 29 Mart 2026 tarihinde Kirby peluş oyuncak siparişi verdim. Gelen üründe üretim hataları vardı; dikişleri sorunluydu, bir kolu kısa diğer kolu uzun, ayrıca peluşun iç doldurması son derece yetersizdi. Ürün kalitesi ilanla ve beklentimle kesinlikle uyuşmuyor.

Bu nedenle ürünü iade için geri gönderdim; herhangi bir inceleme talebim olmamasına rağmen “incelemeye alındı” denilip süreç uzatıldı ve yaklaşık bir haftadır tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Benim yasal iade hakkım varken, talep etmediğim bir inceleme süreciyle oyalandığımı düşünüyorum. Sipariş numaram 11090891389’dur.

İlgili siparişe ait iade sürecimin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve ürün bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.