to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Rocashome isimli satıcıdan, Trendyol güvencesine dayanarak 107420090117 sipariş numaralı “Elısa 4 Kişilik Yuvarlak Mutfak Masası” ürününü sipariş ettik. Ürünün tahmini kargoya verilme tarihi sistemde 8 Aralık olarak görünüyordu ve bu tarihi bilerek, kabul ederek alışverişi tamamladık. Ancak 24 Aralık 2025 tarihi itibarıyla ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte, herhangi bir sevkiyat yapılmamaktadır.
Siparişi verdiğimizde ürünün fiyatı 3.478 TL idi, şu an ise güncel fiyat 4.900 TL’ye yükselmiş durumda. Ürünün bu nedenle tarafımıza kasten gönderilmediğini, sistemde bekletilerek siparişimizin iptal edilmesinin beklendiğini düşünüyoruz. Süreç boyunca tarafımıza hiçbir şekilde gecikme, tedarik sorunu ya da teslimat tarihinin değiştiğine dair SMS, e-posta ya da uygulama içi bilgilendirme yapılmadı.
Trendyol canlı desteğe bağlandığımızda ise “Tedarikçi firmaya bağlanabileceğimiz bir kanal oluşturulmamış, dilerseniz iptali için yardımcı olabilirim” şeklinde bir yanıt aldık. Yani ne net bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetimizi giderecek somut bir adım atıldı. Trendyol’a duyduğumuz kurumsal güven bu süreçte ciddi şekilde sarsıldı ve bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Siparişimin, verdiğim tarih ve fiyatla, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin eksiksiz bir şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşatılan bu ciddi gecikme ve mağduriyet nedeniyle indirim ya da hediye çeki gibi bir telafi de bekliyorum. Aksi durumda hakkımı Tüketici Hakem Heyeti üzerinden arayacağımı ve bir daha Trendyol’u alışverişlerimde tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.
Trendyol üzerinden mbk Group satıcısından 31 Aralık tarihinde 10829980130 numaralı siparişimle 3 adet çocuk külotlu çorap satın aldım. Siparişim yaklaşık iki haftaya yakın bir sürede elime ulaştı ancak tarafıma yalnızca 2 adet ürün teslim edildi, 1 adet ürün hiç gönderilmedi. Eksik ürünle ilgili ol...
Trendyol üzerinden Civil marka koyu taş renkli bir çocuk pantolonu ve Mikio marka klasik beyaz gömlek satın aldım. Bu ürünlerden birinin iadesi 31 Mart Salı, diğerinin iadesi ise 3 Nisan Cuma günü onaylandı. İlgili sipariş numaralarım 10334787591 ve 10334787592’dir. Bu alışverişlerde ürün bedelinin...
07.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden otomotiv yedek parça siparişi verdim. Ürünümün 10 Mart’ta kargoya verileceği, 11 Mart’ta teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün ayın 27’si olmasına karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. İlgili sipariş numaram 11026630125’tir. Bu süreçte...
08.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden kil hamuru siparişi verdim ancak bugün itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 10304337655’tir. Bu süreçte iki kez Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat hiçbir şekilde sorunu çözen olumlu bir cevap alamadım. Ürün bayram sonuna kadar gelm...
Trendyol platformundan 10689924058 numaralı sipariş ile satın aldığım ürün, satıcı tarafından iptal edilmiştir. Bu iptal işlemi sonrasında ürünün fiyatı doğal olarak yükselmiş ve ben bir tüketici olarak mağdur edilmiş durumdayım. Trendyol'un kendi satıcı sözleşmeleri ve alıcı olarak onayladığım Mesa...
Yorumlar