Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Doğum Günü Hediyesi Kaçırıldı

Trendyol’dan 10896384535 numaralı siparişimi geçen hafta pazar günü verdim ve tahmini teslim tarihi sistemde bugün olarak görünüyordu. Ancak ürünüm bugün elime ulaşması gerekirken hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor.

Bu ürünü arkadaşımın doğum günü için, hediye olarak özellikle zamanında gelsin diye sipariş etmiştim fakat doğum günü çoktan geçti. Bu gecikme sebebiyle hem arkadaşıma karşı mahcup oldum hem de Trendyol’a karşı ciddi anlamda güven kaybı yaşıyorum.

Siparişle ilgili şu ana kadar ne Trendyol müşteri hizmetleriyle ne de kargo firmasıyla bir muhatap bulamadım. Ürünün acil olarak tarafıma ulaştırılmasını ya da mağduriyetimin göz önünde bulundurularak uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.