Ürün Gönderilmedi, 20 Gün Hazırlanıyor Kaldı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

26 Şubat’ta Trendyol üzerinden Aymobsan Mobilya’dan bir TV ünitesi siparişi verdim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürün hala sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı.

Bu süreçte defalarca kez yazmama rağmen ne net bir bilgi verildi ne de somut bir çözüm sunuldu. Müşteri olarak tamamen mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sipariş numaram 10998089535, teslimat adresim Kocaeli Dilovası olarak kayıtlı.

Artık bu saatten sonra çözüm veya telafi talep etmiyorum, sadece yaşadığım bu mağduriyetin ve firmanın ilgisizliğinin görülmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesini istiyorum.