to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ağustos’ta Trendyol’dan sipariş ettiğim çamaşır makinesi dolabı, 16 Ağustos’ta İstanbul Silivri’deki adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra montaj deliklerinin tam açılmamış olması ve montaj parçalarının eksik gönderilmesi nedeniyle ürünü kuramadım. Bu sebeple ürünü iade etmek istedim.
İade sürecini başlatıp defalarca iade kodu almama rağmen, Horoz Lojistik ürünü teslim almaya gelmedi. Yaklaşık üç ay boyunca Trendyol müşteri hizmetleriyle en az 15 kez iletişime geçtim. Her seferinde kargo şirketinin yoğunluğu sebebiyle gecikme yaşandığı ve sorunun çözüleceği söylendi. Ancak bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli oyalanmış hissettim. Son olarak, Trendyol 15 günlük iade süresinin geçtiğini belirterek yeni iade kodu vermemeye başladı.
Ürün bedelini ödememe rağmen, iadem alınmadığı için ücretimi de geri alamadım. Tüm bu süreçte mağduriyet yaşadım. Trendyol’dan ürünü iade almasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: #10401990315
16.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Hoover marka bulaşık makinesini, cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Ürün bana Borusan Lojistik ile ulaştı, hiç açmadan iade talebinde bulundum. Horoz Lojistik ürünü adresim olan Ankara/Sincan’dan teslim aldı ve bana bir teslim tutanağı verdi....
13 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Smart Home satıcısından iki adet çamaşır makinesi dolabı (#10593992738) siparişi verdim. Ürünler Horoz Lojistik ile tarafıma gönderildi ancak kargo firması, ürünlerin taşımada hasar gördüğünü ve bu nedenle bana teslim edilmeden iade edileceğini bildirdi. Hor...
12 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Lıuwa Home Products satıcısından çamaşır makinesi dolabı siparişi verdim ve teslim aldım. Ancak paket içeriğinde sade...
18-24 Eylül tarihleri arasında Trendyol üzerinden indirim kampanyasıyla verdiğim 10484730343 numaralı siparişim, Horoz Lojistik tarafından bir türlü teslim edilmedi. Siparişim İstanbul adresine teslim edilecekti. Perşembe günü dağıtıma çıkarılan kargo için sadece cumartesi günü teslim alabileceğimi ...
3 Temmuz’da Trendyol üzerinden sipariş ettiğim tek kapaklı 165*30 cm banyo dolabı (#10313304194) 1390,40 TL ödeyerek İstanbul’daki adresime teslim edildi. Taşınma ve tatil sürecim nedeniyle ürünü hemen kontrol edemedim ve 6 Ağustos’ta kurulum için açtığımda üç parçasının da kırık olduğunu fark ettim...
Horoz Lojistik 
Yorumlar