Sipariş Verdiğim Ürün Teslim Edilmedi, Para İadesi Talep Ediyorum

Büşra

Trendyol

13 Ekim 2025 13:08

371

6 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Berceste Butik adlı satıcıdan 400 TL ödeyerek bir eşofman takımı siparişi verdim (Sipariş No: 251010746248). Siparişim 9 Ekim’de kargoya verildi olarak göründü ancak bugün 13 Ekim olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Kargo firması Kolay Gelsin’i aradığımda, kargonun kendilerine hiç teslim edilmediğini belirttiler. Bu durum nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum.

Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, firmaya ulaşmaya çalıştıklarını ve para iadesi için uğraşacaklarını söylediler. Ancak bu sorun daha önce de başıma geldi ve artık güvenim sarsıldı. Ürünü annemin doğum günü için almıştım, ancak zamanında ulaşmadığı için hiçbir anlamı kalmadı.

Bu nedenle, ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Pervin

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Pervin

Benzer Şikayeti Var

01 Mayıs 14:01

Trendyol müşteri memnuniyeti ve ilişkilerinin iyi yönde temini konusunda son derece zayıf ve müşteriyi dinlemekten öte anlamaya asla özen göstermeyen bir firmadır. Son yaşanan olumsuz deneyimden sonra bir daha asla alışveriş yapmadım. Profesyonel yöneticilerin olmadığı telefonda veya chatte inisiyatif alamayan ve asla basmakalıp cevapların dışına çıkmayan basiretsiz bir iletişim ağı kurmaktan öteye gidememiştir. Haftalardır süre gelen barres & oil markasının çözümü için asla yanımızda olmamıştır. Sayfama girip şikayetimi ve bir tüketici olarak nasıl mağduriyet yaşadığımı görmenizi öneririm. Satın alma kararını yapmadan önce 2 değil 12 defa düşünün zaman zaman ucz fiyat sunabilir ama asla müşteri yanında olmayan bir firmadır Trendyol.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Ürün, Yetersiz Destek Ve İade Sorunu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Sema

Trendyol

24 Ekim 2025 21:25

442

20 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden lacivert fermuarlı eşofman takımı siparişi verdim (Sipariş No: 10612740346). Tahmini teslim tarihi 23 Ekim olarak görünüyordu. Ancak ürün sadece kargoya verilmiş olarak gözüküyor ve belirtilen tarihte teslim edilmedi. Akşam üzeri Trendyol Asistan ile iletişi...

teslim-edilmeyen-urun-yetersiz-destek-ve-iade-sorunu-nedeniyle-yasanan-magduriyet-4.jpg

teslim-edilmeyen-urun-yetersiz-destek-ve-iade-sorunu-nedeniyle-yasanan-magduriyet-3.jpg

teslim-edilmeyen-urun-yetersiz-destek-ve-iade-sorunu-nedeniyle-yasanan-magduriyet-2.jpg

1 Destek

1 Yorum

Teslim Edildi Görünen Ayakkabım Kayıp Ücret İadesi Bekliyorum

Feride

Trendyol

17 Ekim 2025 02:55

443

13 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 2.655 TL tutarındaki ayakkabı, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Teslimat adresim site güvenliği olup, kargo genellikle güvenliğe bırakılıyor. Ancak güvenliğe sorduğumda da he...

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi, Para İadesi Yapılmadı

Serhat

Trendyol

31 Ekim 2025 10:28

269

24.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı ve dağıtıcısı Trendyol olan bir kadın eşofman takımı satın aldım. Siparişim için 483,00 TL ödeme yaptım. Ürünün kargo sürecinde “ürün hazırlanıyor” açıklaması dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma teslim edilmeden iade edildi. Ürün...

siparisim-teslim-edilmeden-iade-edildi-para-iadesi-yapilmadi-1.jpg

2 Destek

1 Yorum