Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Teslim Edilmeyen Ürün Ve Geciken Ücret İadesi

ID:33374939

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Geciken Ücret İadesi

Damla

15 Ağustos 2025 08:04

324

25 Temmuz’da Trendyol üzerinden Kumtel çift kapılı 204L HTMF-210 model buzdolabı siparişi verdim. Ancak ürün haftalarca teslim edilmedi ve tahmini teslimat süresi de geçtiği için iade talebinde bulundum. Sipariş numaram: 7350025023397761. Ürünü Erzincan/Çayırlı adresine sipariş etmiştim.

İade talebimi oluşturduktan sonra yalnızca lojistik firmasından 'Siparişiniz teslim edilememiştir, gönderici firmaya iade edilmek üzere yola çıkarılmıştır.' şeklinde bir mesaj aldım; Trendyol veya satıcıdan herhangi bir onay ya da bilgilendirme mesajı almadım. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle 6 kez iletişime geçtim ve her temsilciden farklı yanıtlar aldım. Son görüşmede ise 4 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi fakat halen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.

12.849 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

Kumtel

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülsenem sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Buzdolabı İçin İade Ve Çözüm Sunulmuyor

Gülsenem

Trendyol

16 Ağustos 2025 14:55

366

13 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim buzdolabı (sipariş no: 9648118666) elime hiç ulaşmadı. Ürün Aydın Köşk Serdaroğlu Mahallesi Cem Sokak No 11 adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslim almamış olmama rağmen, müşteri hizmetleri sürekli olarak "ürünü iade edin" diyerek ç...

Orkun sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kayboldu, Müşteri Hizmetleri Sessiz Kaldı

Orkun

Trendyol

11 Ağustos 2025 15:47

246

27 Temmuz’da Trendyol üzerinden 5.200 TL ödeyerek Dijitsu marka bir buzdolabı siparişi verdim (#10384252478). Siparişim kargoya verilmiş olarak görünüyor ancak bugüne kadar ürün bana teslim edilmedi. Kargo firması “diğer” olarak görünüyor ve hangi firma olduğu belirtilmiyor. Trendyol müşteri hizmetl...

Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Geç Teslim Edilen Buzdolabının İadesinde Sürekli Sorun Yaşıyorum, Ücret İadem Yapılmıyor

Cihan

Trendyol

30 Ağustos 2025 12:53

299

2 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Arçelik 570477 model buzdolabı siparişi verdim. Ürün elime 2 hafta sonra ulaştı ve geç teslim edildiği için iade etmek istedim. Ancak yaklaşık 10 gündür iade işlemlerini başlatamıyorum. Bu süreçte bir kez DHL kargo geldi fakat ürünü almadan gitti. Ardından iki ...

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Buzdolabı Ve Para İadesi Sorunu: Çözüm Bekliyorum

Dilara

Trendyol

06 Eylül 2025 12:03

244

23 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Profilo MB3076 model buzdolabı siparişi verdim. Siparişim sistemde 1 Eylül’de teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat yapılmadığı için canlı destek üzerinden şikayet oluşturdum ancak günlerdir sadece “inceleniyor” yanıtı ...

Yasal Sürede İade Talebim Reddedildi, Param İade Edilmiyor

Özlem

Trendyol

21 Ekim 2025 11:25

240

Trendyol üzerinden aldığım çok amaçlı dolabın iadesini gerçekleştiremiyorum. Sipariş numaram: 10526359678. İstanbul/Büyükçekmece'de yaşıyorum ve ürünün iadesi için 2. Ya da 3. Günde talep oluşturdum. Ancak kargo firması ürünü teslim almadı. 19 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Bu süreçte defalarca Tre...

yasal-surede-iade-talebim-reddedildi-param-iade-edilmiyor-8.jpg

yasal-surede-iade-talebim-reddedildi-param-iade-edilmiyor-7.jpg

yasal-surede-iade-talebim-reddedildi-param-iade-edilmiyor-6.jpg

yasal-surede-iade-talebim-reddedildi-param-iade-edilmiyor-5.jpg

yasal-surede-iade-talebim-reddedildi-param-iade-edilmiyor-4.jpg

yasal-surede-iade-talebim-reddedildi-param-iade-edilmiyor-3.jpg

yasal-surede-iade-talebim-reddedildi-param-iade-edilmiyor-2.jpg

yasal-surede-iade-talebim-reddedildi-param-iade-edilmiyor-1.jpg