to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Forum Migros Şubesinde Kasiyerin Sıra Yok Sayması Ve Saygısız Tutumu
29 Mart saat 17.18 civarında Mersin Forum AVM Migros şubesinde, 1 numaralı kasada 1 adet limonlu soda almak için sırada bekliyordum. Sıra bana gelmişken kasiyer hanımefendi arkamdaki beyefendinin ürünlerini eline alıp geçirmeye başladı. Kibarca benim sırada olduğumu söyledim ancak benden önceki müşterinin işlemini kapattıktan sonra yine arkamdaki müşterinin ürünlerini almaya devam etti.
Tekrar benim sıram olduğunu belirttiğim halde, sıramı hiçe sayarak arkamdaki beyefendinin ürünlerini geçirdi ve “bekleyin, artık iptal edemem” şeklinde laubali bir üslupla konuştu. Bu saygısız ve umursamaz tavır, mağazanızın kalitesini zedeleyen bir davranış olmuştur.
Daha sonra durumu mağaza müdürüne iletmek için gittiğimde de geçiştirilerek dikkate alınmadığımı hissettim. Müşteri olarak görmezden gelinmek ve sıranın bu şekilde yok sayılması beni oldukça rahatsız etti.
Mersin Forum AVM Migros şubesinde görevli ilgili kasiyer personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak, bu tür davranışların tekrar etmemesi için gereken işlemlerin uygulanmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
