to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün İçin İade Ve Fiyat Düzeltmesi Talebi
10 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Bioxcin mağazasından “Sun Care çok yüksek korumalı çocuk kremi 50 SPF, After Sun hediyeli” ürünü satın aldım. Siparişim 11392395459 numaralı sipariş ve 10656035634 numaralı teslimat numarası ile sisteme işlendi. Ancak ürünüm tarafıma hiç teslim edilmedi, kargo aşamasında kaybolduğunu taşıyıcı personelden sözlü olarak öğrendim.
15 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden gerekli bildirimi yaptım. Buna rağmen bugüne kadar ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir iade işlemi gerçekleştirildi. Ürünü almış olduğum tarihteki fiyatında da artış meydana geldiği için mevcut durumda hem üründen hem de avantajlı fiyattan mahrum kalmış durumdayım.
Ankara’daki teslimat adresime ulaştırılması gereken, ancak kaybolan ürünüm için iade sürecimin ivedilikle tamamlanmasını ve aynı ürünü, siparişi verdiğim tarihteki avantajlı fiyattan yeniden satın alabilmem yönünde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Siparişim bugün tarafıma teslim edildi görünüyor fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmeden bir sonuç alamadım sadece kayıt oluşturduklarını ve ne kadar süreceğinin belli olmadığı belirtiliyor. Bu nasıl bir oyalama taktiği neyin peşindesiniz? İnsanların parasını ödediği ürünleri önce kaybedip sonra peşinizden koşturmak mı amacınız? Her şey sisteminizde kayıtlı olmasına rağmen sürecin bu kadar uzatılması neden? Trendyol pişmanlıktır.
