Teslim Edilmeyen Ürün İçin Haksız Borç Ve İcra Takibi Mağduriyeti

01.09.2024 tarihinde saat 02.00’de Trendyol üzerinden giyim kategorisinde alışveriş yapmak için Paycell kredi kullandım. Kredi başvurum sistemde onaylandı ve taksitlerim de görünüyor. Ancak siparişlerim Trendyol hesabımda hiçbir şekilde gözükmüyor ve tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmedi. Ayrıca, krediye dair herhangi bir para aktarımı da yapılmadığı bilgisi verildi.

Bu süreçte hem Trendyol hem de Paycell müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak tarafıma net bir çözüm sunulmadı ve iki taraf da birbirini sorumlu tuttu. Yaklaşık bir yıldır bu sorun devam ediyor ve sonunda icra takibine verildim. Krediye dair toplam borç tutarı 2.047 TL’dir. Ürünleri hiç teslim almadığım ve bu krediyle alışveriş yapmadığım halde borçlandırıldım.

Mağduriyetimin giderilmesini, icra işleminin iptal edilmesini ve tarafıma haksız yere yansıtılan borcun silinmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.