to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Hesaplımağaza satıcısından Philips 13’ü bir arada erkek bakım seti MG7920/15 tıraş makinesini, teslimat numarası 9994113999 ile ve özellikle “gel al noktası” teslimatlı olarak satın aldım. Tahmini teslim tarihi 1 Aralık görünmesine rağmen, bugün 2 Aralık olmasına karşın ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Aras Kargo üzerinden yaptığım sorgulamada, kargonun iki gündür hareketsiz şekilde beklediğini görüyorum. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda ise kargo firmasında sistemsel sorun olduğu, bu nedenle beklemem gerektiği ve hiçbir işlem yapamayacakları söylendi. Garantör firma olarak müşterinin yanında olması gereken Trendyol’un, “Kargo firmasına hiçbir işlem yapamayız ve ne zaman teslim edileceğini bilmiyoruz” demesi kurumsal kimliğine hiç yakışmıyor.
İlaç tedavisi gördüğüm için jiletle tıraş olmam sakıncalı, mutlaka tıraş makinesi kullanmam gerekiyor. Ürünün teslim edilmemesi sebebiyle tıraş olamıyor, işe gidemiyorum ve gitmem durumunda karşılaşacağım olası cezai yaptırımların sorumluluğunu kimin alacağı da belirsiz. Aras Kargo’yu aradığımda müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, sesli yanıt sistemi ise 5 Aralık teslim tarihi veriyor. 28 Kasım’da alınan bir ürün için 5 Aralık teslim tarihi söylenmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, ürünün acilen teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
12 Kasım’da Trendyol üzerinden Philips 9000 serisi bir elektronik ürünü, Kasım fırsatları kampanyası kapsamında 31.649 TL’ye sipariş verdim. Ürünün teslimat tarihi 19 Kasım olarak görünüyordu. Ancak ürün kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, teslimat günü kargo firmasını aradığımda ürünün hiç t...
1 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ürün 2 Aralık tarihinde kargoya verildiği görünüyordu. Tahmini teslimat 9 Aralık olarak belirtilmiş fakat ne kargo takibi yapılabiliyor ne de hangi kargo firmasının aldığı belli. Söylenen tarihte ürün elime ulaşmadı. Satıcı firmayı araş...
17 Mart tarihinde Trendyol üzerinden 10074926965 numaralı siparişi verdim ve 24 Mart’ta teslim aldım. Ürünü kontrol ettiğimde, Bargello adlı satıcının eksik ürün gönderdiğini fark ettim. Bu nedenle 25 Mart Salı günü Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum. 27 Mart’ta bana dönüş yapılara...
Bugün Trendyol dan Philips mg7736/15 tıraş makinesi satın aldım. Daha sonra adres değiştirmek istedim Trendyol asistana bağlandım oda başaramadı siparişimi iptal etmemi sonra tekrar satın almam gerektiğini söyledi. Öylede yaptım fakat ürün stoktan kalktı yaklaşık 700 TL fazla fiyat başka firmada kar...
22.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden ek Teknoloji satıcısından 10440810365 sipariş numarasıyla aldığım Philips MG5920 tıraş makinesi iş yerime teslim edildi. Kutuyu açtığımda tıraş başlığında kıllar olduğunu fark ettim. Ürünü bir saniye bile kullanmadan, aynı gün içinde kutusuna tüm evraklarıyla ...
Yorumlar