to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım’da Trendyol üzerinden Philips 9000 serisi bir elektronik ürünü, Kasım fırsatları kampanyası kapsamında 31.649 TL’ye sipariş verdim. Ürünün teslimat tarihi 19 Kasım olarak görünüyordu. Ancak ürün kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, teslimat günü kargo firmasını aradığımda ürünün hiç teslim edilmediğini öğrendim. Kargo firmasında çalışan tanıdığım da durumu doğruladı. Ardından Trendyol tarafından ücret iadesi onaylandı ve para tarafıma iade edildi.
Konu ile ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hiçbir şey yapılamayacağı ve prosedürün bu şekilde olduğu söylendi. Ancak ben ürünü indirimli fiyattan almak için fırsatı değerlendirmişken, ürünün teslim edilmemesi ve fiyatın kısa süre içinde ciddi şekilde artması mağduriyet yaşamama neden oldu.
Benzer mağduriyetleri başka kullanıcıların da yaşadığını forumlarda gördüm. Sipariş numaram: 10688344453. Teslimat adresim: Büyükdere Mahallesi Mühendis Şevket Sokak No: 75.
Trendyol’dan beklentim, aynı fiyattan tekrar ürün gönderimi ya da iade işleminin iptal edilip ürünün yeniden gönderilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
06 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden 10661789669 numaralı siparişi verdim. Bugün 19 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Siparişin kargo sürecinde sürekli olarak “talep açıldığı” söyleniyor ancak taleplerimize herhangi bir yanıt alamıyoruz. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime...
31 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından bir elektronik ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: #10380287639. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve Trendyol sisteminde hâlâ kargoda görünüyor. Teslimat adresim İstanbul’dur. Ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit şekl...
2 Kasım’da Trendyol üzerinden Philips marka bir kahve makinesi siparişi verdim. Siparişim onaylanıp “hazırlanıyor” konumuna getirildikten sonra, 3 Kasım’da hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Sipariş numaram: 10649559835. Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak “iptal edildi, el...
8 Ekim’de Trendyol’dan 2650 TL’ye Philips marka bir kulaklık siparişi verdim. Siparişim Bursa Yenişehir’e teslim edilecekti. Ürün kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, bir aksilik yaşanmış ve sipariş iptal olmuş. Satıcı ile iletişime geçtiğimde, durumu Trendyol’a bildirdiklerini söylediler. Anc...
2 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Philips 5500 serisi kahve makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 9895610579). Ürünün fiyatı 20.000 TL’den %50’ye yakın indirimle 9.919 TL’ye düşmüştü. Ödemeyi tamamladım ve siparişim “alındı” olarak onaylandı, ardından “hazırlanıyor” aşa...
Yorumlar