Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Sipariş
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Sorunu

ID:33951321

Aynur sonuçtan memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Sorunu

Aynur

Trendyol

14 Ekim 2025 22:47

217

Aynur'un Teşekkür Mesajı

“Mağduriyetim en sonunda giderildi, kargom bulunamadı buna üzüldüm ama en azından para iadem yapıldı şu an provizyonda, teşekkür ederim, umarım buna benzer bir durum bir daha yaşanmaz.”

14 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim "Kadın beyaz cep detaylı oversize Dokuma gömlek" (Sipariş No: 10590563484) için saat 16.56'da "kapının önüne komşuya teslim edildi" şeklinde bir mesaj aldım. O sırada evde olmama rağmen zile basılmadı ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Komşularımla da görüştüm, ürünü kimse teslim almamış.

Ürünü henüz teslim alamadım ve ortada yok. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit halinde, toplam 216,91 TL olarak yaptım. Teslimat adresim Sapan Bağları Mahallesi, Pendik/İstanbul'dur.

Siparişimin tarafıma ulaştırılmasını veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konunun acilen çözülmesini rica ediyorum.

Aynur

15 Ekim 2025 15:46

Az önce müşteri hizmetleri yetkilisi ile görüştüm, konuyla ilgili soruşturma başlatacaklarını ve kurye ile irtibata geçeceklerini söylediler. Önceliğimiz ürünü size ulaştırmak, olmazsa ücret iadesi yapmak olacaktır dediler, ayrıca bana mail ya da telefon yoluyla ulaşacaklarını beyan ettiler, şimdilik henüz beklemedeyim, gelişme olunca buraya yazacağım

Aynur

17 Ekim 2025 21:17

Mağduriyetim en sonunda giderildi, kargom bulunamadı buna üzüldüm ama en azından para iadem yapıldı şu an provizyonda, teşekkür ederim, umarım buna benzer bir durum bir daha yaşanmaz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kubilay sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Kubilay

Trendyol

16 Ekim 2025 14:39

293

5 Ekim 2025 tarihinde Trendyol mağazasından Gaziantep Şehitkamil adresine teslim edilmek üzere beyaz gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram: #10568379014. Ödemeyi kredi kartı ile 9.673 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak Trendyol, barkodun yanlış yazıldığı gerekçesiyle siparişimi benim onayım olmadan ...

siparisim-onayim-olmadan-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

Teslim Edildi Görünen Ayakkabım Kayıp Ücret İadesi Bekliyorum

Feride

Trendyol

17 Ekim 2025 02:55

416

13 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 2.655 TL tutarındaki ayakkabı, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Teslimat adresim site güvenliği olup, kargo genellikle güvenliğe bırakılıyor. Ancak güvenliğe sorduğumda da he...

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan İptal Edilen Siparişin İadesi Üç Haftadır Yapılmadı

Salih

Trendyol

18 Ekim 2025 23:14

981

28 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 351,25 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak Trendyol, ürünün ellerinde olmadığını belirterek siparişimi (Sipariş No: 10549931614) iptal etti ve bana iade işleminin başlatıldığına dair mesaj gönderdi. Mesajda, iade tutarının 2-10 gün içinde hesabıma yatı...

Yanlış Gönderilen Ürün İade Edilmesine Rağmen Param İade Edilmedi

Ceyda

Trendyol

29 Temmuz 2025 11:45

554

Trendyol'dan 04.07.2025 tarihinde 10328032824 sipariş numaralı siyah drape detaylı abiye elbise siparişi verdim (teslimat no: 9566691529). Kargo, 08.07.2025 tarihinde yakınıma teslim edildi. 09.07'de kargoyu teslim aldım. Paketi açtığımda yanlış ürün geldiğini gördüm ve saatler içinde iade kodu alar...

Yanlış Gönderilen Ürün İade Edilmesine Rağmen Param İade Edilmedi

yanlis-gonderilen-urun-iade-edilmesine-ragmen-param-iade-edilmedi-8.jpg

yanlis-gonderilen-urun-iade-edilmesine-ragmen-param-iade-edilmedi-2.jpg

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Ayakkabının Teslim Edilmeden İade Edilmesi Ve Ürün Talebim

Mesut

Trendyol

11 Ekim 2025 20:00

351

5 Ekim 2025 tarihinde Trendyol alışveriş sitesinden ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 10568041460, Teslimat No: 9811975786). Tahmini teslimat tarihi 8 Ekim 2025'ti. Ürün bugüne kadar bana ulaşmadığı için siteden kargoyu takip ettiğimde, Diyarbakır'dan İzmir'e geldiğini ancak iade sürecinin başlatıld...