Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri Hakkında Şikayet

Gamze

08 Ekim 2025 13:57

162

19 Eylül Cuma günü Trendyol üzerinden bir satıcı mağazadan kablosuz kulaklık siparişi verdim (Teslimat No: 9767376261). Siparişim üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Ödemesini kredi kartı ile 360 TL olarak yaptım.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişime geçtim. Trendyol müşteri hizmetleri, satıcıyla iletişime geçmemi söyledi; satıcı ise tekrar Trendyol müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Her iki taraftan da herhangi bir çözüm veya bilgilendirme alamadım. Ayrıca bu süreçte bana yazılı olarak hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişim ya acilen tarafıma ulaştırılsın ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili yetkililerden hızlı bir çözüm bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Satıcı İlgisiz Davrandı

Beyza

Trendyol

23 Ağustos 2025 12:50

25 Temmuz’da Trendyol üzerinden Emek Tech adlı satıcıdan 303,61 TL tutarında bir kulaklık siparişi verdim. Siparişim kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen, kargo firması ürünü satıcının geri aldığını ve bana teslim edilmediğini belirtti. Satıcıya ulaştığımda ise yardımcı olmadı ve konuyu geçişt...

Birsen sonuçtan hiç memnun değil

36 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

Birsen

Trendyol

02 Ağustos 2025 12:02

375

25 Haziran'da Trendyol'dan aldığım 10306079113 numaralı siparişim üzerinden 36 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Sipariş detaylarında ürünün kargoya verildiği belirtiliyor, ancak teslimatla ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Süreç boyunca defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyl...

Siparişim İptal Edildi, Ürün Yerine Sadece Ücret İadesi Önerildi Mağdur Oldum

Gökhan

Trendyol

06 Eylül 2025 17:11

327

27 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden qcy marka kulaklık siparişi verdim (Sipariş No: 9701559972). Ürünü 1 haftadır beklememe rağmen bana ulaşmadı. Ürün elime ulaşmadan, kargoda sorun olduğu gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak ben ücret iadesi iste...

Sipariş Verildi, 1 Ay Geçti Hâlâ Kargoya Verilmedi Ve İptal Edilemiyor

Emre

Trendyol

28 Mayıs 2025 12:38

197

27.04.2025 tarihinde Trendyol sitesinden Trendyol satıcısından kulaklık siparişi verdim. Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürün halen kargoya verilmedi. Canlı desteğe yazdığımda cevap alamıyorum. Sipariş No : 10167020672 siparişi iptal edemiyorum. Kargoya verilmeden iptali yapılamıyormuş. Mağduriyetim...

Sipariş Verildi, 1 Ay Geçti Hâlâ Kargoya Verilmedi Ve İptal Edilemiyor

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Kulaklık İadesi Reddedildi, Mağdur Edildim

Mehmet

Trendyol

05 Ağustos 2025 13:59

319

Trendyol üzerinden Fabron DE-03 model kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü ilk aldığımda şarj kısmı içine sıkışmıştı ve bu nedenle kullanamadım. Hemen iade talebinde bulundum; fakat satıcı, ürünün kusurlu olmadığını iddia ederek değişim yaptı ve yeni bir ürün gönderdi. Ancak gönderilen değişim ürünü...