Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Satıcı

Trendyol üzerinden satış yapan lider mobilya inşaat elektrik gıda tekstil oto turizm hayvancılık pazarlama nakliye ithalat ihracat ticaret ve sanayi limited şirketi adlı firmadan 13.09.2026 tarihinde mobetto Bingo Mutfak Çocuk Odası Çok Amaçlı Dolap siparişi verdim. Sipariş bedeli olarak 4.316,80 TL ödedim. Bugün 30.09.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Mağazaya günlerdir Trendyol üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen her seferinde sadece kargo takip numarasını gönderiyorlar. Kargo firmasıyla aralarındaki anlaşmanın beni, son kullanıcıyı bağlamadığını düşünüyorum. Ürünün teslim süresi hayatın olağan akışına göre bu kadar aşılmışken süreci takip etmek ve gerekli müdahaleyi yapmak satıcının sorumluluğundadır. Buna rağmen firma son derece ilgisiz davranıyor ve herhangi bir açıklama yapmıyor.

Parasını ödediğim ürünü makul süre içinde teslim almam gerekirken şu an mağdur durumdayım. Ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da hiç vakit kaybetmeden ücret iadesinin yapılmasını ve bu ilgisiz tutumla ilgili gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.