to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayının başında Trendyol üzerinden yaklaşık 1.540,36 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürünüm Sürat Kargo İstanbul Bakırköy Sakızağacı Şubesi’ne ulaşmasına rağmen iki hafta boyunca evime hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne bir arama yapıldı ne de dağıtıma çıkarıldı, ürünü hiç görmeden beklemek zorunda kaldım.
Teslim edilmeyince şubeye gidip durumu sordum, bana ürünün iade edildiğini söylediler. Ancak bu kez de haftalardır ürünü satıcıya geri göndermiyorlar, yani iade süreci de tamamlanmıyor. Ne ürünü alabildim ne de paramı geri alabildim. Şubeye gittiğimde içerisi son derece dağınıktı, çalışanların çoğunun istifa ettiğini, altyapı sorunları yaşadıklarını söylediler. Ayrıca Sakızağacı şubesine telefonla kesinlikle ulaşılamıyor.
Trendyol tarafında da defalarca destek istedim. Uygulama üzerinden beş kez yazıştım, dört farklı destek talebi açtım, satıcıya mesaj attım ama hiçbir yerden sonuç alamadım, kimse sorumluluk alıp sorunu çözmüyor. Kendimi gerçekten kandırılmış ve mağdur hissediyorum.
Sürat Kargo Sakızağacı Şubesi’nin bu gönderimi derhal satıcıya ulaştırarak iade sürecimi tamamlamasını ve Trendyol üzerinden de ödediğim 1.540,36 TL’nin en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun zamandır çözülemeyen bu süreçte hem Sürat Kargo’dan hem de Trendyol’dan acil ve net bir çözüm bekliyorum.
Eylül ayında Trendyol üzerinden Pirantech marka bir saç şekillendirici satın aldım. Ürün daha iki aylıkken bozulduğu için ilk kez kasım ayında, Trendyol’un bana ilettiği kargo/servis kodu ile servise gönderdim. Servisten geri geldiğinde bir süre sonra yine arızalandı ve ikinci kez servise gitmek zor...
Trendyol’un kendi satıcısı olduğu mağazadan, 28 Kasım 2025 tarihinde Roborock q8 Max Pro model robot süpürgeyi 13.300 TL ödeyerek satın aldım ve ürün yaklaşık 4 Aralık tarihinde elime ulaştı. Ürün geldiği andan itibaren kusurlu çıktı. Üç farklı telefonla denememe rağmen hiçbir şekilde uygulama üzeri...
Trendyol üzerinden In Street satıcısından aldığım üç adet ayakkabıyı Kasım ayında iade ettim. İadeyi Trendyol uygulaması üzerinden başlattım ve ürünleri Trendyol’un yönlendirdiği gel al noktasına teslim ettim. Gel al noktasını aradığımda, ürünlerin 17 Kasım tarihinde Trendyol Ekspres tarafından tesl...
Birkaç gün önce Trendyol üzerinden Ravza mağazasından 330 ml mor meyveli karışım ve 500 ml zeytinyağı siparişi verdim. Bu ürünleri kasım ayı indirimi kapsamında toplam 1.233 TL ödeyerek, kredi kartımla satın aldım. Sipariş numaram 10015113777’dir. Bugün saat 11.40 civarında Trendyol Ekspres tarafın...
Yorumlar