Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Teslim Edilmeyen Sipariş, Tamamlanmayan İade Ve Cevapsız Destek Talepleri Nedeniyle Mağduriyet

ID:34332871

Ela sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş, Tamamlanmayan İade Ve Cevapsız Destek Talepleri Nedeniyle Mağduriyet

Ela

Trendyol

24 Kasım 2025 14:34

195

Kasım ayının başında Trendyol üzerinden yaklaşık 1.540,36 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürünüm Sürat Kargo İstanbul Bakırköy Sakızağacı Şubesi’ne ulaşmasına rağmen iki hafta boyunca evime hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne bir arama yapıldı ne de dağıtıma çıkarıldı, ürünü hiç görmeden beklemek zorunda kaldım.

Teslim edilmeyince şubeye gidip durumu sordum, bana ürünün iade edildiğini söylediler. Ancak bu kez de haftalardır ürünü satıcıya geri göndermiyorlar, yani iade süreci de tamamlanmıyor. Ne ürünü alabildim ne de paramı geri alabildim. Şubeye gittiğimde içerisi son derece dağınıktı, çalışanların çoğunun istifa ettiğini, altyapı sorunları yaşadıklarını söylediler. Ayrıca Sakızağacı şubesine telefonla kesinlikle ulaşılamıyor.

Trendyol tarafında da defalarca destek istedim. Uygulama üzerinden beş kez yazıştım, dört farklı destek talebi açtım, satıcıya mesaj attım ama hiçbir yerden sonuç alamadım, kimse sorumluluk alıp sorunu çözmüyor. Kendimi gerçekten kandırılmış ve mağdur hissediyorum.

Sürat Kargo Sakızağacı Şubesi’nin bu gönderimi derhal satıcıya ulaştırarak iade sürecimi tamamlamasını ve Trendyol üzerinden de ödediğim 1.540,36 TL’nin en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun zamandır çözülemeyen bu süreçte hem Sürat Kargo’dan hem de Trendyol’dan acil ve net bir çözüm bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Metehan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Express'te Kayıp İade Ürünü Ve İade Ücreti Sorunu

Metehan

Trendyol

04 Mart 12:10

227

Trendyol üzerinden yaptığım iki ayrı iade işleminde Trendyol Express kargo firmasıyla ciddi bir karışıklık yaşadım. 2026 yılı 20 ile 27 Şubat tarihleri arasında yaptığım iadelerden biri bana geri dönerken, diğer ürün kayboldu. İade teslimat kodum 7330030508965638 ve 7330030508978393'dir. Şu anda el...

trendyol-expresste-kayip-iade-urunu-ve-iade-ucreti-sorunu-3.jpg

trendyol-expresste-kayip-iade-urunu-ve-iade-ucreti-sorunu-2.jpg

trendyol-expresste-kayip-iade-urunu-ve-iade-ucreti-sorunu-1.jpg

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Talebim Dikkate Alınmadan Robot Süpürge İade Edildi Ve 6 Bin TL Fiyat Farkı Yaşadım

Emre

Trendyol

12 Nisan 21:51

379

Trendyol’un kendi satıcısından 27.11.2025 tarihinde 10731273439 numaralı siparişimle Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi 13.899 TL ödeyerek satın aldım. Bir süre sonra cihazın ana fırça kapağında küçük bir kırık oluştu ve robot sekerek çalışmaya başladı. İnternetten yaptığım araştırmalarda bu proble...

Talebim Dikkate Alınmadan Robot Süpürge İade Edildi Ve 6 Bin TL Fiyat Farkı Yaşadım

talebim-dikkate-alinmadan-robot-supurge-iade-edildi-ve-6-bin-tl-fiyat-farki-yasadim-4.jpg

talebim-dikkate-alinmadan-robot-supurge-iade-edildi-ve-6-bin-tl-fiyat-farki-yasadim-3.jpg

talebim-dikkate-alinmadan-robot-supurge-iade-edildi-ve-6-bin-tl-fiyat-farki-yasadim-1.jpg

İade Süresine Resmi Tatiller Ve Hafta Sonlarının Dahil Edilmesi Sorunu

Beyzanur

Trendyol

07 Ocak 00:52

233

20 Aralık 2025 tarihinde Trendyol Milla’dan aldığım üç ürün tarafıma teslim edildi. Teslimattan sonraki gün iade süresine pazar gününün dahil olup olmadığını, ayrıca hemen ardından gelen resmi tatil olan 1 Ocak’ın bu süreye sayılıp sayılmadığını hiçbir yerde net ve anlaşılır şekilde bulamadım. 6 Oca...

iade-suresine-resmi-tatiller-ve-hafta-sonlarinin-dahil-edilmesi-sorunu-3.jpg

Camx Cam Temizleme Robotu Camdan Düşüyor Ve Güvenli Değil, Kesin İade Talebi

Sümeyye

Trendyol

26 Aralık 2025 00:44

2.418

Trendyol üzerinden CamX resmi satıcıdan 24 Aralık 2025 tarihinde hediye olarak gelen CamX HCR cam silme robotunu, hem kullanım kılavuzunu tamamen okuyarak hem de videoları izleyerek birebir tarif edildiği şekilde kullandım. Ancak ürün camda vakum yapmasına rağmen birkaç dönüş sonrasında kendini camd...

Camx Cam Temizleme Robotu Camdan Düşüyor Ve Güvenli Değil, Kesin İade Talebi

camx-cam-temizleme-robotu-camdan-dusuyor-ve-guvenli-degil-kesin-iade-talebi-4.jpg

camx-cam-temizleme-robotu-camdan-dusuyor-ve-guvenli-degil-kesin-iade-talebi-3.jpg

Yanlış Ürün Gönderildiği İddiası Ve İade Sorunu

Kadir

Trendyol

24 Mayıs 15:15

13 Mayıs’ta Trendyol uygulaması üzerinden Koray Spor satıcısından Adidas Terrex model bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram #11230000228. Ancak tarafıma gönderilen ürün, sipariş verdiğim modelle tamamen farklıydı. Bunun üzerine Trendyol asistan üzerinden Koray Spor’a mesaj yazarak durumu bil...